(2006年5月31日,北京) 為了更好地為客戶服務(wù),讓客戶與施耐德電氣的聯(lián)系更加便捷和高效,施耐德電氣將原有的技術(shù)與投訴電話(8008101315,010-67888904)及訂單與商務(wù)電話(010-67885533,021-32054633) 合并為一個全新的號碼——400 810 1315。這個全新的號碼將于2006年6月1日正式投入使用。客戶只需撥打一個電話就可以進入施耐德電氣客戶支持平臺,享受到涵蓋技術(shù),商務(wù),訂單,投訴及現(xiàn)場服務(wù)申請在內(nèi)的全部服務(wù)。
新的客戶支持熱線易于記憶,更加便于撥打,且支持固定電話,手機,小靈通及國際長途等多種聯(lián)系方式。固定電話只需支付市話費,移動電話只需支付本地通話費(或漫游費),其它部分將由施耐德電氣為您支付。
當(dāng)您撥打400 810 1315后,您就進入了施耐德電氣公司的電話服務(wù)流程,可以跟隨語音提示選擇您需要的服務(wù)。
為了方便客戶的轉(zhuǎn)換,在一段時間之內(nèi), 新號碼將與原有號碼并行使用。施耐德電氣衷心的希望調(diào)整后的客戶支持熱線能為廣大客戶提供更加快速便捷的服務(wù)。
|