http://007sbw.cn 2009-04-22 17:25 來源:中國自動化學(xué)會專家咨詢工作委員會
即使當(dāng)企業(yè)自發(fā)地改變其戰(zhàn)略時,其競爭對手也很有可能發(fā)現(xiàn)它們將如何行動及何時行動。
《麥肯錫季刊》,2009年3月
企業(yè)可以通過預(yù)測其競爭對手的戰(zhàn)略行動而獲得優(yōu)勢。但是,企業(yè)改變其戰(zhàn)略的原因多種多樣,有些是外部原因,如廣泛的經(jīng)濟(jì)變革或競爭對手的行動;而有些是內(nèi)部原因,如一次戰(zhàn)略規(guī)劃流程的結(jié)果。本次調(diào)查向世界各地的企業(yè)高管提出的問題涉及他們在去年做出的戰(zhàn)略選擇,以及他們的企業(yè)由于除應(yīng)對競爭對手的行動以外的任何原因而自發(fā)采取的一項戰(zhàn)略舉措1其中包括:采取該舉措的動機(jī);該舉措的目標(biāo)及該舉措與以前的戰(zhàn)略有何不同;變革以前企業(yè)的業(yè)績;規(guī)劃和實施新舉措投入了多少時間;以及該舉措在企業(yè)的各種戰(zhàn)略舉措中具有多大的代表性。
調(diào)查結(jié)果表明,目光敏銳的企業(yè)具有實實在在的機(jī)會,可以發(fā)現(xiàn)其競爭對手將自發(fā)地采取何種戰(zhàn)略舉措,以及它們何時會采取行動。例如,82%的受訪高管表示,他們企業(yè)去年采取的最大戰(zhàn)略行動是與他們原有戰(zhàn)略具有必然聯(lián)系的后續(xù)步驟。此外,當(dāng)被問及所在企業(yè)在過去5年里自發(fā)采取的最大的單項戰(zhàn)略舉措時,85%的受訪高管表示,他們采取的新戰(zhàn)略只是補(bǔ)充——而非取代——企業(yè)原有戰(zhàn)略,而有61%的受訪者表示,新舉措是與原有戰(zhàn)略方向完全相同的延續(xù)。只有29%的受訪高管表示,他們的企業(yè)在過去5年里曾主動地探索研究新的戰(zhàn)略,而不是被動地應(yīng)對挑戰(zhàn)和機(jī)遇——而這些挑戰(zhàn)和機(jī)遇對于其競爭對手大都同樣顯而易見。最后,在實施新戰(zhàn)略時,僅有23%的企業(yè)在沒有事先預(yù)告的情況下將其引入市場。
這次調(diào)查還表明,有一組競爭對手值得密切注意:那些表示所在企業(yè)在采取新的戰(zhàn)略舉措之前,就已在實現(xiàn)財務(wù)目標(biāo)上擊敗了競爭對手的高管同時也表示,他們的企業(yè)最有可能主動探索研究新的戰(zhàn)略舉措——這就意味著,他們最有可能因為其他企業(yè)并不一定意識到的原因而采取行動。這些高管還表示,他們的戰(zhàn)略舉措獲得成功的可能性更大。在那些知道其新舉措財務(wù)結(jié)果的受訪高管中,業(yè)績優(yōu)異企業(yè)的高管有3/4表示,新舉措達(dá)到或超過了財務(wù)目標(biāo);而業(yè)績較差企業(yè)的高管中只有一半人如此表示。
注釋:
1本次調(diào)查于2008年12月進(jìn)行,包括了來自各個不同行業(yè)、地區(qū)和職能專業(yè)的1,552名高管的應(yīng)答結(jié)果。
新的戰(zhàn)略舉措極少出人意料
在上一個財政年度,除了與眼下的全球經(jīng)濟(jì)混亂有關(guān)的戰(zhàn)略變化以外,82%的企業(yè)的最大戰(zhàn)略舉措是其原有戰(zhàn)略的邏輯延伸(圖表1)。
當(dāng)要求受訪高管定義所在企業(yè)在過去5年中采取的最重大戰(zhàn)略舉措時(同樣不包括為應(yīng)對競爭對手的行動,或應(yīng)對當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)混亂而采取的任何舉措),他們描述了幾種不同類型的行動(圖表2)。
但是,受訪高管表示,他們的企業(yè)在自發(fā)確定新戰(zhàn)略時,考慮的可選方案太少;大約2/3的企業(yè)只能對兩種或一種可選戰(zhàn)略方案進(jìn)行分析。這種實際狀況表明,競爭對手出人意料的戰(zhàn)略抉擇的情況將很少見。(與此類似,較早的一次調(diào)查發(fā)現(xiàn),企業(yè)在確定如何應(yīng)對競爭對手的行動時,只評估很少的可選方案。那次調(diào)查中有一半的受訪者表示,他們的企業(yè)只評估2~3種可選方案2。)
最后,企業(yè)并不傾向于迅速采取戰(zhàn)略舉措。參與調(diào)查的企業(yè)平均要花費7個月時間來決定采取何種舉措。而且,一旦企業(yè)做出了決策,它們還要平均再花13個月的時間去實施。這就意味著,大多數(shù)企業(yè)要在一年半以后才會發(fā)現(xiàn)其競爭對手可能如何行動。那些有年度規(guī)劃流程的企業(yè)至少有一次機(jī)會可以查出競爭對手的潛在計劃(也可能有兩次機(jī)會)。迄今為止,為了影響市場而進(jìn)行的價格調(diào)整是執(zhí)行速度最快的戰(zhàn)略舉措,有56%的企業(yè)表示,它們會在6個月或更短的時間內(nèi)實施這些調(diào)整措施。
注釋:
2“麥肯錫全球調(diào)查:企業(yè)如何回應(yīng)競爭對手”,《麥肯錫季刊》中文網(wǎng)站,2008年5月。
激進(jìn)式變革并不多見
當(dāng)高管們描述他們的企業(yè)在過去5年中最重大的戰(zhàn)略舉措時,有61%的人表示,該舉措是沿原有戰(zhàn)略的同一方向繼續(xù);而有85%的人表示,采取該舉措是對原有戰(zhàn)略的補(bǔ)充(圖表3)。
為何要變革?
2/3的受訪高管表示,他們的企業(yè)在過去5年中最大的戰(zhàn)略舉措——不包括由經(jīng)濟(jì)危機(jī)或競爭對手推動的戰(zhàn)略變革——是為某些外部挑戰(zhàn)或機(jī)遇而采取的,而這些挑戰(zhàn)和機(jī)遇大都是由某些眾所周知的要素引起的,對于那些密切關(guān)注影響所在行業(yè)格局的外部事件的企業(yè)來說,這些要素應(yīng)該同樣是顯而易見的(圖表4,圖表5)。事實上,即使在那些采取這種戰(zhàn)略舉措之前財務(wù)業(yè)績就已屬最差的企業(yè)中,也只有1/4的企業(yè)在沒有挑戰(zhàn)或機(jī)遇激勵的情況下,曾主動積極地去探索新戰(zhàn)略。
在表示他們的企業(yè)曾主動探索新戰(zhàn)略舉措的29%的受訪高管中,超過一半(54%)的人表示,他們曾將探索新舉措作為其年度規(guī)劃流程的組成部分,而競爭對手通常都非常清楚該流程的時間安排。鑒于企業(yè)制定和執(zhí)行決策所花費時間的平均長度,這一調(diào)查結(jié)果表明,許多企業(yè)將有時間來了解其競爭對手的新舉措何時會影響市場,甚至了解到競爭對手何時會完全因為企業(yè)內(nèi)部的原因而采取這些戰(zhàn)略舉措。在所有受訪高管中,只有7%的人表示,即使他們有戰(zhàn)略規(guī)劃流程,也仍然是基于特殊安排來主動探索自己的戰(zhàn)略舉措。
本文譯自: “How companies can understand competitors' moves: McKinsey Global Survey Results”