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   即便你的公司優(yōu)秀如GE，強(qiáng)大亦如GE,也需提防“大企業(yè)病”的出現(xiàn)！

   吳俊焦躁地客廳里踱來踱去，心情始終難以安寧下來。他在等GE人事部門的電話。對(duì)于他來說，這個(gè)電話的意義非同小可，將決定著他未來的職業(yè)進(jìn)階通道是否暢通。不久前，他剛剛經(jīng)過了GE的面試，相關(guān)負(fù)責(zé)人讓他回家等消息，但是將近3周過去了，關(guān)于是否被錄用的事卻變得音訊全無。“成與不成倒是給句話?。?rdquo;吳俊顯得有些氣憤。

　　吳俊原本供職于另一家外資企業(yè)，從事產(chǎn)品安裝維護(hù)工作，在這個(gè)行當(dāng)工作多年，他深感一直當(dāng)維修工程師是非常沒有出路的。不僅在日常的工作中學(xué)不到更新的東西，而且上升的空間也非常狹小。于是，當(dāng)GE的獵頭公司給他打電話，向他闡述GE將招聘優(yōu)秀的技術(shù)工程師擔(dān)任質(zhì)量部門工作的時(shí)候，吳俊感到眼前一亮。一方面是因?yàn)樗麑?duì)GE這個(gè)聲名顯赫的500強(qiáng)企業(yè)早已心向往之，另一方面，他覺得這個(gè)新的領(lǐng)域沒準(zhǔn)能讓自己跳出原來工作內(nèi)容一成不變的窠臼。

　　于是他興趣盎然地致電GE的人事部門。在打這個(gè)電話之前，他還用了一周時(shí)間鞏固了一下自己的英語。然而GE的態(tài)度卻不像他這樣熱情，GE的人事部門告訴他，由于相關(guān)人士的出差，面試需要再等一段時(shí)間。吳俊雖然有些失落，但是他轉(zhuǎn)念想到對(duì)于業(yè)務(wù)繁多的GE而言，時(shí)間可能真的如同黃金一樣寶貴。然而幾天之后，當(dāng)他再次致電GE的人事部門問詢有關(guān)面試事宜的時(shí)候，他的面試竟然被推遲到了十天以后。這一下讓吳俊有點(diǎn)摸不到頭腦了，既然是GE的獵頭找到自己，那就說明GE對(duì)于這個(gè)職位的人選還是有點(diǎn)求賢若渴的，即便GE不是急切期待，也應(yīng)該有足夠的重視，但為何GE的人事部門會(huì)一拖再拖呢？難道他們已經(jīng)找到了合適的人選……吳俊的心中泛起了忐忑。

　　雖然對(duì)于能否通過這個(gè)機(jī)會(huì)成功轉(zhuǎn)型，吳俊已經(jīng)不像之前那樣志在必得，但是當(dāng)面試的那天到來的時(shí)候，他還是精心打理了自己的著裝，并提前半個(gè)小時(shí)到達(dá)面試地點(diǎn)。

　　吳俊坐在GE前臺(tái)的沙發(fā)上，打量著這個(gè)諸多求職者夢(mèng)想中的公司，心中的陰霾居然一掃而空。因?yàn)樗谀睦锟吹搅撕芏噘N心的元素：墻壁上懸掛一個(gè)醫(yī)藥箱，上面寫著：假如您感到不適，請(qǐng)您選擇XX處理方式；在醫(yī)藥箱的旁邊有一張大幅的貼紙，上面寫著：假如您有任何需求，請(qǐng)致電xx，其下詳細(xì)列出了很多相關(guān)人員的電話。“果然是大公司，在這種容易被忽視的細(xì)節(jié)上也能如此淋漓盡致，其管理必然規(guī)范而高效。”吳俊在心中喜滋滋地想。

　　然而GE卻讓吳俊再坐了一次“冷板凳”。提前到達(dá)的吳俊足足等了近一個(gè)小時(shí)，GE的人事部門人員才吃完中飯回到公司，開始張羅對(duì)吳俊的面試。“外企不都是一點(diǎn)鐘就開始上班的嗎？為何他們直到一點(diǎn)半才回到公司呢？”吳俊在心里嘀咕著。

　　第一輪的面試是由人事部門和質(zhì)量部門的負(fù)責(zé)人完成的，詢問的莫過于一些對(duì)GE的理解、工作經(jīng)歷、待遇要求等等常規(guī)的問題，吳俊應(yīng)付的如同行云流水一般輕松。他甚至覺得自己花了一周的時(shí)間鞏固的英語在這里沒有派上用場(chǎng)。對(duì)于吳俊這個(gè)資深的維修服務(wù)人員來說，他更期待著能在與技術(shù)相關(guān)的問題上展露一下自己的才華。然而由GE項(xiàng)目部門的人員負(fù)責(zé)的第二輪面試卻沒有給他這樣的機(jī)會(huì)。

　　這一輪面試讓GE在吳俊心中輝煌的形象大打折扣，那位負(fù)責(zé)人漫不經(jīng)心地接待了他，提出的問題在吳俊看來都是適用于沒有工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生的。“你的第一份工作是什么？你學(xué)到了什么？”一向不善遣詞造句的吳俊搜腸掛肚地再次豐滿了一下自己的簡(jiǎn)歷。然而接踵而來的第二個(gè)問題是：你第二份工作是什么？你學(xué)到了什么？”吳俊感覺有些無奈了，盡管這種問題他已經(jīng)向人力資源部門的負(fù)責(zé)人詳細(xì)闡述過，但是他還要繼續(xù)重復(fù)一遍。讓吳俊最為郁悶的是，此輪與工作能力緊密相關(guān)的面試竟然沒有提出一個(gè)與技術(shù)相關(guān)聯(lián)的問題。而這位面試人員高高在上的作態(tài)和時(shí)不時(shí)拽出幾個(gè)英文單詞的話語風(fēng)格也讓他深感不爽。

　　如果說這次GE的面試歷程還讓吳俊有點(diǎn)欣慰的話，那便是直接管理工程項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人和他的交談。在吳俊看來，這個(gè)負(fù)責(zé)人深通技術(shù)特點(diǎn)和與客戶溝通的技巧，而其提出的問題也能夠涉及產(chǎn)品本質(zhì)，從而使吳俊可以暢所欲言。這一輪面試使吳俊對(duì)入職GE的事情又燃起了火花，尤其是當(dāng)那位負(fù)責(zé)人親自送他進(jìn)電梯并為他按下按鈕?；貋砗螅_始了反復(fù)詢問GE人事部門的過程。然而他的詢問不是得不到回應(yīng)就是得到“我們還在考慮”這樣的模棱兩可的回答。一個(gè)月過去了，依然沒有得到GE準(zhǔn)確答復(fù)的吳俊徹底死心，拎起行李箱繼續(xù)出差，以期挽回這一陣面試GE造成的時(shí)間損失。

　　對(duì)于此次失敗的經(jīng)歷，吳俊不認(rèn)為是自己的能力和現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮出了問題。他私下里打聽到當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)接待他的GE人力資源人員正計(jì)劃離職；而那個(gè)對(duì)自己敷衍了事的面試官管理的領(lǐng)域和自己面試的職位并不是直接相關(guān)。這次面試讓吳俊覺得GE的管理效率并不像外界想象那樣優(yōu)秀，而各部門之間的配合也顯得差強(qiáng)人意。

　　GE的龐大人所共知，經(jīng)過韋爾奇改革之后的它以有效整合內(nèi)部資源，發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)成為眾多管理咨詢公司應(yīng)對(duì)大企業(yè)病的樣板教材。但是企業(yè)大了，部門與部門之間也就變得邊界明顯，利益復(fù)雜。這次面試雖然只是一個(gè)側(cè)面，但是卻暴露出GE三個(gè)職能部門之間配合的默契程度差強(qiáng)人意。優(yōu)秀公司GE里的員工不一定都是優(yōu)秀的，更不一定都保持著優(yōu)秀的工作狀態(tài)。由此暴露出來的管理問題致使GE的一個(gè)面試也變得像一場(chǎng)長(zhǎng)跑，一般的公司面試，即便是最終不錄用也會(huì)在限定的時(shí)間內(nèi)通知對(duì)方，而GE的拖沓和低效率是否應(yīng)該印證了GE在中國(guó)已有患上大企業(yè)病的可能呢？