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從10位通用電氣領(lǐng)導(dǎo)人入手，為大家還原一個極具生命力和創(chuàng)造力的“通用電氣”。

本文來自微信公眾號“國泰君安證券研究”（ID：gtjaresearch），作者國泰君安總量團隊，原標題：通用電氣：工業(yè)時代的全球市值第一是怎樣煉成的？

你心中的通用電氣（GE）是什么？

是無限風(fēng)光的二戰(zhàn)軍工生產(chǎn)商，還是銳意進取的金融服務(wù)機構(gòu)？是見證美國消費電子普及的國民驕傲，還是陷于財務(wù)造假的無邊落寞？

130多年潮起潮落，通用電氣鑄造了多少個行業(yè)第一，恐怕已無人記起。

站在今天的互聯(lián)網(wǎng)時代回眺工業(yè)時代，通用電氣的百年沉浮便是上一個百年的最佳寫照，而我們也依然可以從這一家偉大的公司中學(xué)到很多，無論是公司的治理經(jīng)驗，還是衰落的前車之鑒。

9月起，國泰君安研究所總量團隊推出“之所以偉大”系列專題報告，第一篇落筆曾經(jīng)的美國市值霸主——通用電氣。

接下來，我們將從10位通用電氣領(lǐng)導(dǎo)人入手，為大家還原一個極具生命力和創(chuàng)造力的“通用電氣”。

▼通用電氣歷任領(lǐng)導(dǎo)人

數(shù)據(jù)來源：百度圖片、國泰君安證券研究

01 崛起于蠻荒：愛迪生時代

我們知道愛迪生，因為他發(fā)明了電燈；我們知道通用電氣，因為世界第一總裁杰克﹒韋爾奇。

但不是所有的人知道愛迪生與通用電氣的關(guān)系。

1878年，愛迪生創(chuàng)立愛迪生電燈公司來開發(fā)直流電力系統(tǒng)，此公司即是通用電氣的前身。

▼1878年愛迪生電燈公司成立

數(shù)據(jù)來源：通用電氣官網(wǎng)

在成立之初，愛迪生便為公司指定了若干辦事準則：

1）專注于真正的問題并試圖系統(tǒng)的解決問題，通過一系列發(fā)明和創(chuàng)新，解決人類進入電氣時代所面臨的問題；

2）將所有發(fā)明專利化，使自己在專利和產(chǎn)品方面具備競爭優(yōu)勢；

3）控制價值鏈中的關(guān)鍵因素，即控制研發(fā)、控制專利、控制產(chǎn)品，逐步建立起一整套電氣時代的產(chǎn)品、系統(tǒng)和服務(wù)；

4）創(chuàng)造需求，建立網(wǎng)絡(luò)，然后利用自己的優(yōu)勢開發(fā)使用電力系統(tǒng)的產(chǎn)品，利用這一策略來迫使網(wǎng)絡(luò)提供者不斷建立更大、更好、更復(fù)雜的電氣系統(tǒng)，而通用電氣將會提供這些系統(tǒng)。

這一戰(zhàn)略就是人們熟知的“良性循環(huán)”，通用電氣正是憑借著愛迪生最初的戰(zhàn)略成為一步一步引領(lǐng)電氣時代的公司。

愛迪生對專利的重視，奠定了通用電氣的戰(zhàn)略和研發(fā)基因。

▼1882愛迪生建造了第一臺發(fā)電站，世界進入電氣時代

數(shù)據(jù)來源：通用電氣官網(wǎng)。注：1882年9月4日，愛迪生在曼哈頓下城區(qū)的珍珠街建立第一個發(fā)電站。該電站發(fā)的電可以為800支燈泡提供電力。次年12月，珍珠街發(fā)電站已經(jīng)擁有了508位用戶并為12,723只燈泡供電，世界從此進入電氣時代。

愛迪生是歷史上罕見的集發(fā)明家、企業(yè)家于一體的傳奇式人物，在電話、電報、投影系統(tǒng)、以及白熾燈等領(lǐng)域中擁有1093項專利。

他在新澤西建立了一個獨一無二的實驗室，開發(fā)出了一套高度有序的方式來發(fā)明、革新一些產(chǎn)品。他要求員工紀錄他們所有的成功和失敗，并反思原因。

在這一時期，愛迪生為公司灌輸了一種理念：對研發(fā)活動采取一種高度嚴謹和系統(tǒng)式的方式。

這一理念是通用電氣能夠在140多年歷史中保持持續(xù)優(yōu)勢的重要源泉之一。

▼愛迪生創(chuàng)造的專利、產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)化的價值鏈

數(shù)據(jù)來源：《通用電氣成功全書》、國泰君安證券研究

然而，這樣一位靈魂人物，卻在輸?shù)?ldquo;電流交直流之爭”后離開了公司，愛迪生的離開，最終促成通用電氣成立。

▼1892年通用電氣公司正式成立（GE logo）

數(shù)據(jù)來源：GE官網(wǎng)、國泰君安證券研究

1892年，金融家J.P摩根最后主導(dǎo)愛迪生電燈公司與湯姆森·休斯頓公司合并，形成了新的通用電氣公司。

湯姆森·休斯頓在交流電技術(shù)方面實力強大，這家公司與愛迪生通用公司在直流技術(shù)方面形成了強大的優(yōu)勢互補，這一合并使通用電氣公司成為電氣系統(tǒng)和電氣領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。

▼愛迪生電燈公司與休斯頓公司合并

數(shù)據(jù)來源：GE官網(wǎng)、國泰君安證券研究

兩家公司合并后，查爾斯·科芬成為通用電氣第一任總裁（1892年—1912年任總裁，1913年—1922年任董事會主席）。

在繼承愛迪生研發(fā)精神、招攬研發(fā)人才上面，科芬無所不用其極——例如為了查爾斯·斯坦梅茨，科芬干脆收購一個公司的故事，早成為通用電氣公司的佳話。

02 斯沃普and楊：開創(chuàng)消費電子盛世

不僅如此，科芬還為通用電氣首創(chuàng)分享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的范例，對后世影響深遠。

1913年，當(dāng)科芬決定從CEO位置上退出時，他選擇埃德溫·賴斯作為繼任者，為通用電氣開創(chuàng)了“分享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)方式”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——

科芬繼續(xù)作為董事會主席，專注于長期規(guī)劃并且維護外部合作者的良好關(guān)系，而賴斯則專注于負責(zé)公司內(nèi)部事務(wù)，兩人性格與能力的迥然不同，使通用電氣的管理風(fēng)格更加兼容并包。

此后，“分享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)”成為通用電氣重要的里程碑之一。

1922年，科芬和賴斯退休后任命了新的領(lǐng)導(dǎo)團隊，杰勒德·斯沃普任總裁，歐文·楊任董事會主席（1922年—1940年）。

他們繼承了科芬“分享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)方式”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——斯沃普掌管公司行政事務(wù)，楊則關(guān)注公司長期戰(zhàn)略和公司外部關(guān)系事務(wù)。

斯沃普和楊將科芬創(chuàng)立的咨詢式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格制度化并將其發(fā)揚光大。

1928年，他們創(chuàng)立了Elfun組織（一個獨立的管理協(xié)會），并通過組織建立起了一種機制，在這種機制下，管理人員和專業(yè)人員可以質(zhì)疑公司的政策和戰(zhàn)略，而不用擔(dān)心受到懲罰。

與此同時，電氣產(chǎn)業(yè)正處在早期成長階段，兩人將通用電氣的產(chǎn)品拓展到大眾消費品領(lǐng)域，使GE成為家喻戶曉的品牌，進一步拉動電力需求。

▼通用電氣通過產(chǎn)品帶動社會對電力的需求，使人類進入電氣時代

數(shù)據(jù)來源：國泰君安證券研究

通過借助其研發(fā)、專利、并購優(yōu)勢，通用電氣設(shè)立了自己的家電事業(yè)部，通過并購與研發(fā)，開發(fā)出電風(fēng)扇、洗衣機、烘干機等家電，使其進入美國普通家庭。

▼公司引領(lǐng)家電行業(yè)的產(chǎn)品體系

數(shù)據(jù)來源：GE官網(wǎng)、國泰君安證券研究

為了促使自己的消費電器產(chǎn)品快速在下游普及，通用電氣意識到為特許經(jīng)銷商提供資金支持的必要性。

1932年，為了給零售商提供金融支持并給消費者提供信貸支持，通用電氣成立了通用電氣信用公司（GECC），這個組織成為通用電氣消費者戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素，也是通用金融業(yè)務(wù)的雛形。

03 時勢造英雄威爾遜時代和二戰(zhàn)軍需

二戰(zhàn)的歷史機遇，將GE從一個電氣產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€高度多元化的企業(yè)。

1940年，斯沃普和楊將公司的管理權(quán)移交給了查理·威爾遜以及菲爾·里德。查理·威爾遜（1940年—1950年）任總裁，菲爾·里德?lián)味聲飨?/p>

在全世界陷入混亂的背景下，所有的正常的商業(yè)行為都停止了。公司在人才方面的儲備以及在研發(fā)方面的專利儲備使公司能很好的滿足軍方的需求，為軍方服務(wù)。

此時，通用電氣的唯一任務(wù)就是盡自己所有的研發(fā)實力為軍方提供一切裝備，使美國贏得戰(zhàn)爭。

威爾遜和里德僅僅做了兩年通用電氣的領(lǐng)導(dǎo)，1942年威爾遜被任命為美國戰(zhàn)時生產(chǎn)委員會副主席；里德也離開公司，成為美國經(jīng)濟事務(wù)代表團的成員。

但他們在政府任職同時也為通用電氣的發(fā)展提供了便利，歷史的特定環(huán)境也為通用電氣提供了多元化最佳的土壤。

在二戰(zhàn)中，通用電氣進入了諸多軍工領(lǐng)域，積累了諸多軍事方面先進的技術(shù)，這些技術(shù)為公司二戰(zhàn)后多元化、分散化打造了堅實的歷史基礎(chǔ)。

比如通用電氣為軍方提供了大量的海軍戰(zhàn)艦和噴氣式發(fā)動機，直到今天，通用電氣依然是該領(lǐng)域的領(lǐng)先者。

此外，通用為軍方生產(chǎn)的雷達系統(tǒng)、無線電通訊設(shè)備等，為戰(zhàn)后的收音機、電視機的民用推廣奠定了技術(shù)和實踐基礎(chǔ)。

二戰(zhàn)結(jié)束后，1950年，威爾遜選擇了自己的執(zhí)行助理科迪納爾（1950年-1958年任總裁；1958年-1963年任董事會主席兼總裁）作為他的繼承者來領(lǐng)導(dǎo)通用電氣，而里德依然為董事會主席，他們在此時依然選擇多元化道路。

由于戰(zhàn)后房屋緊缺，開發(fā)商大規(guī)模建房，房地產(chǎn)市場出現(xiàn)需求井噴的情況。

通用電氣創(chuàng)造了一種新的銷售渠道，將開發(fā)商直接作為自己的銷售渠道。家電事業(yè)部也不斷推出新的產(chǎn)品、比如洗碗機、微波爐、電磁爐、熱泵、冰箱以及空調(diào)等耐用家電產(chǎn)品使公司家電業(yè)務(wù)大幅增長。

戰(zhàn)后人們物質(zhì)生活的提高，促進了對小家電需求。這個時候富有創(chuàng)新精神的小家電部門發(fā)明了電動牙刷、吹風(fēng)筒、咖啡機、烤面包機等新的小家電。

他們甚至還將軍方雷達技術(shù)用于民用，開發(fā)了收音機、便攜電視機、立體音響等小家電，并將這些產(chǎn)品通過特許經(jīng)營零售系統(tǒng)、代理系統(tǒng)分銷到全國各地。

04 在多元化的道路上狂奔：博爾奇的霸業(yè)

1963年，博爾奇被任命為通用電氣CEO。

博爾奇進入通用電氣之后第一份工作是財務(wù)審計人員，后來他大部分時間都花在銷售和市場影響領(lǐng)域。

1959年，在任公司CEO前，他是消費業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)，接替科迪納爾后，他意識到自己面臨很大的挑戰(zhàn)——公司的收入始終在50億美元上下徘徊。

為了改變這種局面，他發(fā)起了“增長委員會”，由他們尋找公司主要的增長機會：

1）這些機會首先要與通用電氣的優(yōu)勢相關(guān)；

2）其潛在的發(fā)展前景要高于國民生產(chǎn)總值的增長速度。

這一舉措最終使通用電氣同時選擇了九個新的增長領(lǐng)域，包括四個面向產(chǎn)品領(lǐng)域（核能、計算機、塑料制品、飛機引擎）和五個服務(wù)性行業(yè)（娛樂、社區(qū)發(fā)展、教育、金融及個人信貸服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)）。

▼博爾奇時代，通用電氣在4個產(chǎn)品，5個服務(wù)領(lǐng)域發(fā)力

數(shù)據(jù)來源：國泰君安證券研究

博爾奇的新業(yè)務(wù)雖然使公司收入獲得了增長，但是很多業(yè)務(wù)并沒有獲利，公司的現(xiàn)金流也受到了影響。

▼博爾奇時代成功和失敗的業(yè)務(wù)匯總

數(shù)據(jù)來源：《通用電氣成功秘訣》、國泰君安證券研究

比如在商用計算機領(lǐng)域。

美國銀行1956年原計劃選擇通用電氣作為商業(yè)和財務(wù)會計的計算機終端，但是這一業(yè)務(wù)卻被科迪納爾否決。

否決后，美國銀行找了IBM，IBM借助這一項目建立起在商用計算機系統(tǒng)方的優(yōu)勢。

這一否決給通用電氣帶來了較大的損失。鑒于商用計算機市場正處于行業(yè)發(fā)展的早期階段以及通用電氣在商用計算機方面的技術(shù)和軟件優(yōu)勢，公司決定進入商用計算機領(lǐng)域與IBM共同競爭。

但是公司對一些重要因素的錯誤判斷，最終使得公司商務(wù)計算機業(yè)務(wù)陷入無利可圖的尷尬境地。

再比如娛樂業(yè)。

因為通用電氣運作幾家廣播電臺和電視臺，而增長委員會認為這些平臺能夠為電視網(wǎng)絡(luò)和獨立的電視臺制作特別的節(jié)目，并且能夠通過傳統(tǒng)的影視渠道提供影片以供播放，所以公司建立了娛樂部門進軍娛樂業(yè)。

但是通用電氣管理層穩(wěn)重保守的管理風(fēng)格與好萊塢的工作和生活方式相比顯得格格不入，此外由于公司的增長委員會未能夠充分認識到電影發(fā)行以及與其相關(guān)聯(lián)的影院是受到高度控制的，所以公司的娛樂部門最終被證實是一個失誤的項目。

成功的項目也并非沒有，比如公司的個人金融服務(wù)業(yè)務(wù)。

公司在設(shè)立個人金融服務(wù)業(yè)務(wù)之初時，金融行業(yè)的服務(wù)非常散亂，銀行被禁止提供保險和投資咨詢，而投資公司由于受到當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會和政府的高度管制也不能夠提供銀行借貸服務(wù)。

而憑借通用信用公司能夠借助母公司AAA信用等級以極具吸引力的利率借到資金，以及沒有受到像其競爭對手銀行和投資公司那樣嚴格的管制，所以能夠提供更多樣的金融服務(wù)這兩個優(yōu)勢，個人金融服務(wù)最后成為公司所有服務(wù)業(yè)務(wù)中最為成功的業(yè)務(wù)。

博爾奇的分散化管理使通用電氣更像是一個聯(lián)盟，而不是一個公司。

各個部門獨立運營并存在業(yè)務(wù)競爭，員工們更關(guān)注他們個人的業(yè)務(wù)而并不維護公司的整體利益。

他們開拓的九項業(yè)務(wù)中也有五項業(yè)務(wù)失敗了，這種狀況迫使博爾奇重新思考公司的戰(zhàn)略方向和業(yè)務(wù)組合。

他引入了公司戰(zhàn)略構(gòu)想和決策制定的過程，使得所有的業(yè)務(wù)單元都要從公司整體發(fā)展的高度來評價它們的業(yè)務(wù)組合。這是在公司歷史上第一次對原有業(yè)務(wù)組合進行削減和重整。

05盛世危局：韋爾奇的輝煌和衰退的種子

1972年，雷金納德·瓊斯（1972年-1981年）接替了博爾奇的領(lǐng)導(dǎo)位置，瓊斯是一位出身于FMP項目的旅行審計員，他對財務(wù)業(yè)績要求非常嚴苛。

他會根據(jù)財務(wù)數(shù)據(jù)不斷的評判通用電氣所有的業(yè)務(wù)，根據(jù)這些評估，將企業(yè)資源分配到更有前景、收益率更高的業(yè)務(wù)。

1981年，瓊斯將通用電氣的業(yè)務(wù)劃分為六大戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)領(lǐng)域：

1）能源；

2）能源利用與生產(chǎn)；

3）通信、信息和自動檢測；

4）材料和資源；

5）運輸和動力；

6）綜合性服務(wù)。

但新的戰(zhàn)略體系開始不久，瓊斯就退休了。

新的接任者韋爾奇，對瓊斯的宏圖大業(yè)并不滿意。他更偏向于化繁為簡，返璞歸真，將做減法和削減成本作為自己的首要目標。

基于業(yè)務(wù)的四個維度(I（投資/增長）、II（選擇性增長/保護）、III（結(jié)束/收獲）、IV（退出/收獲）)，他把所有通用電氣的業(yè)務(wù)劃分為服務(wù)、高技術(shù)、核心、外圍業(yè)務(wù)四部分。

比如，外圍業(yè)務(wù)就是韋爾奇認為通用電氣中最不重要的業(yè)務(wù)。

▼韋爾奇根據(jù)其三環(huán)理論（服務(wù)、技術(shù)、核心），將業(yè)務(wù)劃分為不同的維度

數(shù)據(jù)來源：《杰克·韋爾奇自傳》、國泰君安證券研究

在他任職的頭兩年中，韋爾奇賣掉了71條生產(chǎn)線，回籠了5億多美元資金，完成了118項投資交易，包括收購、兼并、建立合資企業(yè)以及參股性投資。

▼韋爾奇親手所畫的“整頓、關(guān)閉、出售”示意圖

數(shù)據(jù)來源：《杰克·韋爾奇自傳》

通過一系列操作，通用相繼拋掉了中央空調(diào)、小家電、消費類電子產(chǎn)品、半導(dǎo)體等業(yè)務(wù)。

▼韋爾奇認為半導(dǎo)體業(yè)務(wù)，周期性強、資本密集，產(chǎn)品壽命周期短

數(shù)據(jù)來源：《杰克·韋爾奇自傳》

而通用電氣的金融業(yè)務(wù)是韋爾奇最喜歡的業(yè)務(wù)之一。

在韋爾奇的領(lǐng)導(dǎo)下，通用的金融服務(wù)業(yè)務(wù)逐漸發(fā)展成為一個發(fā)展穩(wěn)定且善于利用各種機遇的金融交易商，并在接下來的十年中獲得飛速發(fā)展，規(guī)模不斷擴大，新的金融部門不斷被建立。

到2000年，通用電氣的金融服務(wù)業(yè)務(wù)已經(jīng)擁有了3700億美元的資產(chǎn)，并在48個國家開展24項業(yè)務(wù)，金融業(yè)務(wù)已經(jīng)成為通用電氣中最重要的業(yè)務(wù)。

通用電氣金融此時的服務(wù)對象不再局限于集團內(nèi)部，而是擴大到集團外部產(chǎn)業(yè)鏈上下游，甚至各個國際市場。

通過大膽運用多元化經(jīng)營、跨國并購、金融杠桿等手段，韋爾奇使通用電氣的市值從他上任時的130億美元上升到了4800億美元，并一度成為美國股票市值最高的公司。

然而，這種模式也逐步暴露出短期思維的局限性和高風(fēng)險性。金融擴張使通用電氣在自身制造能力和研發(fā)能力退化時依然給出了漂亮的報表數(shù)據(jù)，以爆發(fā)式增長的金融收益掩蓋了已經(jīng)脫離技術(shù)、專利驅(qū)動增長的事實。

韋爾奇提倡“速度取勝”，使得通用電氣在他任期內(nèi)呈現(xiàn)出越來越偏向追求短期利潤增長回報、忽視產(chǎn)業(yè)技術(shù)研發(fā)的發(fā)展趨勢。

就在韋爾奇化繁為簡締造輝煌的二十年中，業(yè)績蒸蒸向上的同時，也丟掉了通用的“創(chuàng)新”基因，為通用電氣埋下危機的種子。

06 積重難返：伊梅爾特的努力和崩塌

1994年開始，韋爾奇開始試圖為公司找到長治久安的繼任者。最終杰夫·伊梅爾特從大批候選人中脫穎而出。

但伊梅爾特（2001-2017）接手的通用電氣，是一個龐大的財務(wù)集團——通用電氣的金融服務(wù)部門獲得了長足的發(fā)展，公司收入中有超過46%來自于金融服務(wù)部門。

伊梅爾特想將公司重新拉回以技術(shù)為中心的驅(qū)動力身上，然而這個改革卻長路漫漫步履維艱。

2012年，通用電氣確定工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將成為通用電氣乃至整個工業(yè)領(lǐng)域的突破方向。

通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)、云計算技術(shù)、移動技術(shù)的融合，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最終將把所有“應(yīng)用孤島”緊密連接，創(chuàng)造一個由機器、智慧與數(shù)字組成的龐大的物理世界。

通用電氣將自己的角色定義成工業(yè)領(lǐng)域的攪局者，將大量資金投向了軟件、傳感器和物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。

▼2006年伊梅爾特劃分的6個核心業(yè)務(wù)部門

數(shù)據(jù)來源：《通用電氣成功全書》、國泰君安證券研究

即便如此，伊梅爾特的努力，并不能使得通用電氣擺脫過度依賴金融業(yè)務(wù)來實現(xiàn)財務(wù)增長的事實。

伊梅爾特上任后，通用電氣金融大力開展國際化擴張，但過度的資本活動使得其風(fēng)險資產(chǎn)規(guī)模迅速增加，金融部門逐步成為通用電氣的主要負債來源。

2004-2007年，通用電氣金融年均資金缺口達211億美元，2007年一度達到400億美元。

為了彌補資金缺口，通用電氣金融依靠發(fā)行商業(yè)票據(jù)進行債權(quán)融資，最終金融業(yè)務(wù)在2008年金融危機中崩塌。

2017年，伊梅爾特卸任，經(jīng)過管理層6年的考察，管理層聘任弗蘭納里為通用電氣新任CEO。

弗蘭納里很快進行了一系列大刀闊斧的改革，但資本市場卻似乎很不給面子。

經(jīng)過一年多股票的低落，2018年10月1日，通用電氣毫無預(yù)兆地炒掉了現(xiàn)任CEO，并在官網(wǎng)宣布，公司董事Lawrence Culp繼任成為通用電氣新董事長兼CEO，這也打破了GE一百年來一直從內(nèi)部選拔CEO的傳統(tǒng)。

07 比起嘆息值得學(xué)習(xí)的還有很多

月滿則虧，盛極則衰，似乎是自然界顛撲不破的真理。自去年起，通用電氣負面不斷，輿論風(fēng)波不斷。

事實上，在過去的130年間，通用電氣在行業(yè)中長期處于領(lǐng)導(dǎo)地位，業(yè)績表現(xiàn)一直令人嘆服。

即便站在今天，當(dāng)我們回首通用電氣百年沉浮的歷史，依然可以從這一家偉大的公司中，學(xué)到很多。

在公司成立之初，愛迪生向通用電氣灌輸了一種對研發(fā)活動采取高度嚴謹態(tài)度的理念，而通用電氣對于這一理念的長期堅守是公司基業(yè)長青的原因之一。

此后，科芬創(chuàng)立了發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和留住杰出管理人才的體制，使通用電氣從來沒有經(jīng)歷過人才斷層的時期。

美國著名學(xué)者吉姆·柯林斯在《基業(yè)常青》中評價查爾斯·科芬時說，他把精力集中于創(chuàng)建一家公司，而不是創(chuàng)立某種產(chǎn)品，他是造鐘者，而不是報時者。

科芬以及后代領(lǐng)導(dǎo)者的制度化管理，將通用電氣構(gòu)建成了一個精密運行的時鐘機器，這個全自動的時鐘會在歷史關(guān)鍵時刻報時，引領(lǐng)這個組織走向相對正確的道路。

1、公司始終傳承人才理念，將人才作為最重要的資源。

《道德經(jīng)》曰：“天地所以能長且久者，以其不自生，故能長生”。老子認為天長地久，天和地之所以能夠恒久的存在，正是因為他們生養(yǎng)萬物，所以才能夠長久的生存。而通用電氣長期對人才的培育，正是通用電氣能夠長盛不衰的原因之一。

通用電氣的培訓(xùn)制度使公司人才濟濟，所有的高管幾乎都由內(nèi)部提拔。

通用電氣從成立之初就認識到人是公司最具價值的資源和財富，而不是公司的支出。

通用電氣的歷任領(lǐng)導(dǎo)者注重關(guān)鍵職能領(lǐng)域員工的職業(yè)生涯發(fā)展，并且通過不斷地投入和不懈地努力來開發(fā)這些人才的潛能。

從科芬時代，通用電氣就設(shè)立了專門的項目來招聘關(guān)鍵人員，向他們灌輸通用電氣的理念并培訓(xùn)他們，獎勵那些優(yōu)秀的員工，淘汰那些不合格的員工?？品蚁到y(tǒng)地建立了培訓(xùn)項目，為通用電氣在電氣時代的崛起奠定了堅實的基礎(chǔ)。

科迪納爾時代，通用電氣進一步將人才培訓(xùn)和儲備理念擴展至包括管理層在內(nèi)的各個部門，他建立克羅頓維爾培訓(xùn)中心，系統(tǒng)性地建立一系列培訓(xùn)項目，對公司各個級別的員工進行系統(tǒng)性的培訓(xùn)。

韋爾奇時代，他十分重視公司的人力資源和人才培訓(xùn)體系，親自到克羅頓維爾給公司員工進行互動式培訓(xùn)。

這使得通用電氣始終擁有豐富的人才儲備。在任何歷史大機遇的時代，公司始終有足夠的人才來抓住市場機遇。通用電氣的培訓(xùn)不僅為通用電氣培養(yǎng)各個階層的高管，也為整個美國工商業(yè)培養(yǎng)出諸多的高管，通用電氣一直被認為是企業(yè)高管的搖籃。

吉姆·柯林斯在其《基業(yè)長青》中認為，偉大公司常常從內(nèi)部培養(yǎng)、提拔人才。偉大公司把從內(nèi)部提拔人才當(dāng)做是其保持核心的重要因素。

從1806年到1992年，柯林斯研究發(fā)現(xiàn)，只有兩家偉大的公司直接聘任外部高管作為其CEO，占偉大公司的比例為11.1%，而作為柯林斯研究的偉大公司的對照公司，卻有13家從外部聘用CEO，比率為72.2%。

在柯林斯的調(diào)查數(shù)據(jù)中，偉大公司的113位CEO中，只有3.5%來自公司外部，而對照公司的140位CEO中，22.1%來自公司外部。

▼1986年-1992年，偉大公司外聘CEO比例遠低于對比公司

數(shù)據(jù)來源：吉姆·柯林斯《基業(yè)長青》注：高瞻遠矚公司為柯林斯認為的偉大公司，而對照公司指的是偉大公司的同行業(yè)對比公司。

2、連貫的領(lǐng)導(dǎo)者繼任、分享式管理使公司關(guān)鍵時刻抓住機遇。

通用電氣建立了良好的繼承人選拔體系，使公司永遠能選擇和上一任CEO完全不同的繼任者。

而這個不同既能根據(jù)現(xiàn)實環(huán)境的變化調(diào)整公司的方略，使公司始終與市場相適應(yīng)，又能夠很好的改正上一任領(lǐng)導(dǎo)的不足。

3、良好的制衡體系是公司始終能選出合適領(lǐng)導(dǎo)的前提。

公司良好的外部董事在公司的關(guān)鍵時點發(fā)揮重要作用。

從公司成立開始，公司就有一個優(yōu)秀的、大部分都由外部董事組成的董事會。通用電氣的外部董事會不僅要出席董事會會議，還要去參觀業(yè)務(wù)部門。

外部董事們有一個長遠的任期，他們更加專注公司的管理，對公司治理結(jié)構(gòu)的健康做出了重大的貢獻。

比如，當(dāng)年愛迪生與西屋公司的直流電與交流電之爭落敗后，董事會就果斷促成了愛迪生電燈公司與湯姆森·休斯頓公司的合并，并且選擇科芬這一優(yōu)秀的管理者作為新通用公司的領(lǐng)導(dǎo)者。董事會的決策為通用電氣營造了美好的未來。

通用定期的繼任體系還表現(xiàn)在，當(dāng)一任領(lǐng)導(dǎo)人離開之后，這位領(lǐng)導(dǎo)人會被要求徹底離開公司并且不允許以外部董事或顧問的身份留在公司中。

這樣的要求使得下一任領(lǐng)導(dǎo)人能夠獨立的行使決策權(quán)，能夠全權(quán)改革前一任領(lǐng)導(dǎo)人的弊政，使通用電氣健康成長。

反過來講，我們認為韋爾奇的過分成功以及過度神化，一定程度上對伊梅爾特的施政方針產(chǎn)生了重大影響，而這個影響使伊梅爾特雖然認識到通用電氣過度依賴金融業(yè)務(wù)的事實、但是在進行改革的同時會變得畏首畏尾，使通用電氣很難回歸技術(shù)驅(qū)動的本質(zhì)。

4、公司分享式管理使公司管理層時刻保持冷靜。

事實上，在通用電氣公司成立之初，它就采用了集體領(lǐng)導(dǎo)的方式。

這種方式有效地、系統(tǒng)地發(fā)掘出其領(lǐng)導(dǎo)團隊成員各種各樣的見解和建議。科芬首創(chuàng)的分享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的模式對通用電氣產(chǎn)生了深遠的影響。

從科芬到博爾奇，通用電氣始終由兩個領(lǐng)導(dǎo)小組互相制衡，領(lǐng)導(dǎo)著公司的發(fā)展?？品沂且粋€市場營銷和處理人際關(guān)系方面的專家，他與主管生產(chǎn)的賴斯搭檔。斯沃普是工程師出身，與律師楊搭檔，同樣相得益彰。

從博爾奇到現(xiàn)在，通用電氣一直有一個“總裁辦公室”。博爾奇決定引入的“總裁辦公室”，使通用電氣能有一個高度多樣化的執(zhí)行團隊來分享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力，這種方式可以使公司在制定關(guān)鍵政策的時候同時獲得不同觀點。

5、公司生命周期的每一個關(guān)鍵階段，都能遇到合適的領(lǐng)導(dǎo)者。

從成立起，通用電氣就開始培養(yǎng)自己的管理團隊。這使得公司一向從內(nèi)部選拔人才。通用電氣的大部分領(lǐng)導(dǎo)崗位，都是公司從內(nèi)部選拔出來的。

公司的連貫的候選人制度使公司總能夠選出具有大局觀和高格局的領(lǐng)導(dǎo)人。他們每個人都有著不同的人格、技能和能力，這些特點與公司在其特定發(fā)展階段的特殊要求相吻合。

▼公司不同的生命周期都有非常適合其發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)人

數(shù)據(jù)來源：國泰君安證券研究

▼通用電氣各個CEO的任期內(nèi)稅前ROE對比

數(shù)據(jù)來源：吉姆·柯林斯《基業(yè)長青》、國泰君安證券研究

面向未來，“百歲老人”通用電氣仍然步履闌珊地走在痛苦的轉(zhuǎn)型道路之上，我們也真心希望它能夠重回正確的發(fā)展之路。