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低代碼上的西門(mén)子,矢志創(chuàng)新的快速下單系統(tǒng)

http://007sbw.cn 2023-06-13 10:41 來(lái)源:西門(mén)子Mendix

關(guān)鍵發(fā)現(xiàn):

  • 用戶痛點(diǎn):客戶對(duì)電子下單系統(tǒng)的易用性、友好性和性能提出越來(lái)越高的要求,如何能夠滿足客戶的需要實(shí)現(xiàn)一鍵下單,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的工業(yè)市場(chǎng)立于不敗之地,在全球通用的系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,構(gòu)建符合中國(guó)本土化需求的快速訂單系統(tǒng),是西門(mén)子數(shù)字化工業(yè)集團(tuán)面臨的很大挑戰(zhàn)。
  • 解決方案:利用Mendix低代碼平臺(tái)開(kāi)發(fā)快速下單系統(tǒng)(QOP),幫助客戶實(shí)現(xiàn)一鍵下單的訴求,自動(dòng)打通和同步五個(gè)系統(tǒng)間數(shù)據(jù)和信息傳遞,訂單進(jìn)度一目了然,方便快捷。
  • 實(shí)施效果:用Mendix低代碼開(kāi)發(fā),時(shí)間節(jié)省50%,提高下單效率超過(guò)50%,客戶使用體驗(yàn)滿分!

銷(xiāo)售我們所使用的,

使用我們所銷(xiāo)售的

西門(mén)子數(shù)字化工業(yè)集團(tuán)是工業(yè)自動(dòng)化、電氣自動(dòng)化、工業(yè)數(shù)字化、工業(yè) 4.0 和智能制造領(lǐng)域的創(chuàng)新開(kāi)拓者。西門(mén)子數(shù)字化工業(yè)集團(tuán)成為離散和過(guò)程工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要推動(dòng)力,提供數(shù)字化工廠解決方案。

同時(shí),西門(mén)子數(shù)字化工業(yè)集團(tuán)自身也是大型制造企業(yè),提供Mall,ERP2Mall,ERP2ERP等多種電子訂單方式給眾多客戶,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了99%的電子訂單。西門(mén)子的全球統(tǒng)一的訂單管理系統(tǒng)普適性好,但缺乏很多重要的功能模塊,很難支持中國(guó)本地的服務(wù);而本地開(kāi)發(fā)和使用的的DIomis系統(tǒng),雖然彌補(bǔ)了絕大部分全球系統(tǒng)的功能項(xiàng),但缺乏電子下單平臺(tái)。對(duì)于SPR類(lèi)型訂單,客戶需要人工準(zhǔn)備好產(chǎn)品物料的Excel表,上傳到Mall,再選擇價(jià)格,還要人工比對(duì),確保自己填在Excel表里的物料不能和批的SPR有出入。有的訂單上百行,客戶下單比較復(fù)雜繁瑣。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,客戶對(duì)系統(tǒng)易用性,友好性和性能都提出了更高的要求。如何更貼近中國(guó)市場(chǎng),能快速地響應(yīng)客戶的需求,快速升級(jí)下單系統(tǒng),成為擺在工業(yè)集團(tuán)面前亟待解決的問(wèn)題。

在開(kāi)發(fā)方式選型過(guò)程中,秉承“我們銷(xiāo)售我們使用的產(chǎn)品及服務(wù),我們使用我們銷(xiāo)售的產(chǎn)品及服務(wù)”的理念,西門(mén)子數(shù)字化工業(yè)集團(tuán)積極使用西門(mén)子產(chǎn)品來(lái)完成端到端的數(shù)字化。

圖片

西門(mén)子數(shù)字化工業(yè)集團(tuán)中國(guó)區(qū)IT部門(mén)CRM應(yīng)用經(jīng)理王芳表示,在籌備快速下單系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)初期,第一個(gè)蹦到我們腦海里的想法是采用西門(mén)子的Mendix低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)快速開(kāi)發(fā)上線。一是因?yàn)镸endix是西門(mén)子旗下的軟件和應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái),更主要的原因是Mendix可以滿足我們開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的技術(shù)需求。

首先Mendix是西門(mén)子自己使用并銷(xiāo)售的產(chǎn)品,在國(guó)內(nèi)擁有專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)和完整的生態(tài)提供服務(wù)和支持;從技術(shù)和開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)的角度,也具備相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì):

1) Mendix連接業(yè)務(wù)的BizDevOps開(kāi)發(fā)模式,可視化和模型驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā),快速演示,讓業(yè)務(wù)直接與應(yīng)用無(wú)障礙溝通;

2) Mendix覆蓋全生命周期的敏捷開(kāi)發(fā)+DevOps,夠快速響應(yīng)業(yè)務(wù)數(shù)字化對(duì)系統(tǒng)快速變化的需求;

3) Mendix支持各種可利用的標(biāo)準(zhǔn)化組件,這些組件既有純技術(shù)組件(比如一個(gè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)接口的微服務(wù)組件),也有業(yè)務(wù)組件(比如一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的并帶有業(yè)務(wù)邏輯的報(bào)表組件)。

基于這些原因,西門(mén)子數(shù)字化工業(yè)集團(tuán)中國(guó)區(qū)IT部門(mén)決定采用Mendix低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)來(lái)實(shí)施快速下單系統(tǒng)。

創(chuàng)新之路曲折蜿蜒,

Mendix相伴披荊斬棘

西門(mén)子數(shù)字化工業(yè)集團(tuán)業(yè)務(wù)體量大且復(fù)雜,中國(guó)區(qū)年銷(xiāo)售額大于400億人民幣,業(yè)務(wù)類(lèi)型涉及分銷(xiāo)業(yè)務(wù)、系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)、總包業(yè)務(wù)、直銷(xiāo)業(yè)務(wù)、備件業(yè)務(wù)等等,同時(shí)還有各種嚴(yán)格的合規(guī)管控,流程優(yōu)化的要求。Mendix低代碼平臺(tái)作為來(lái)自國(guó)外的低代碼平臺(tái),開(kāi)發(fā)的應(yīng)用在合規(guī)和流程等方面能否滿足要求呢?

項(xiàng)目組于是做了若干可行性分析,例如如何支持龐大數(shù)據(jù)量,多系統(tǒng)復(fù)雜接口,云部署,以及如何滿足復(fù)雜流程,實(shí)現(xiàn)高邏輯的應(yīng)用開(kāi)發(fā)等等。經(jīng)過(guò)驗(yàn)證,Mendix完全滿足相關(guān)的復(fù)雜性和合規(guī)管控等要求,2022年5月最終確定采用Mendix低代碼進(jìn)行電子下單系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。實(shí)際開(kāi)發(fā)從7月開(kāi)始到10月用戶驗(yàn)收測(cè)試,僅用不到3個(gè)月的時(shí)間,相較傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)節(jié)省50%的工時(shí)。

快速下單系統(tǒng)由 “SLC訂單”,“SFAE訂單”,“主數(shù)據(jù)”和“基礎(chǔ)”四個(gè)微應(yīng)用構(gòu)成,同時(shí)和上下游的八個(gè)系統(tǒng)做了集成。在“訂單”,“產(chǎn)品”,“價(jià)格”和“用戶”維度上形成的核心能力,有效地滿足了 業(yè)務(wù)的需求。

特別是對(duì)SPR類(lèi)型訂單的一鍵下單功能,受到了所有客戶的交口稱(chēng)贊。以前這類(lèi)訂單,需要客戶手工上傳產(chǎn)品,再匹配SPR價(jià)格,現(xiàn)在客戶只需要選擇SPR號(hào)點(diǎn)擊下單即可。西門(mén)子數(shù)字化工業(yè)集團(tuán)中國(guó)區(qū)每年有數(shù)萬(wàn)個(gè)該類(lèi)型訂單,極大地節(jié)省了客戶下單的時(shí)間,提高了客戶的滿意度。新增的訂單審核功能,會(huì)校驗(yàn)物料的生命周期,包裝和物流的特殊要求,會(huì)做合規(guī)檢查,第一時(shí)間給出提示,以便客戶和銷(xiāo)售及時(shí)采取措施,極大地避免了后期的修正成本。

快速下單平臺(tái)正式上線運(yùn)行半年多的時(shí)間以來(lái),幫助客戶更便捷地下單,節(jié)省下單流程時(shí)間50%以上,已經(jīng)收到客戶的一致好評(píng):

上??蛻鬉:“SPR訂單的一鍵下單功能,真是太方便了,節(jié)省很多時(shí)間!”

上??蛻鬊:“為客戶提供更透明的出口報(bào)告;清楚的訂單節(jié)點(diǎn),非常方便跟蹤訂單進(jìn)度。”

成都客戶C:“最小化的客戶操作,節(jié)省了很多時(shí)間。”

矢志創(chuàng)新,繼往開(kāi)來(lái)

得益于Mendix提供的標(biāo)準(zhǔn)組件,項(xiàng)目組充分利用了可利用的組件,通過(guò)它們加快了開(kāi)發(fā)速度,使快速下單系統(tǒng)得以快速上線;同時(shí)結(jié)合高碼,開(kāi)發(fā)了滿足特定業(yè)務(wù)需求的定制模塊,并將其中具有共同價(jià)值的模塊進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,放回到Mendix應(yīng)用市場(chǎng)(Mendix Marketplace),用以回饋Mendix生態(tài)系統(tǒng),形成良性循環(huán)。

快速下單系統(tǒng)是目前西門(mén)子中國(guó)最大的Mendix的應(yīng)用,在技術(shù)上也做了不少有益的嘗試,取得了一些突破性的進(jìn)展。在西門(mén)子數(shù)字化工業(yè)集團(tuán)管理層的大力支持下,西門(mén)子數(shù)字化工業(yè)集團(tuán)中國(guó)區(qū)IT部門(mén)矢志創(chuàng)新,勇?lián)?zé)任,采用Mendix低代碼開(kāi)發(fā)方式最終實(shí)現(xiàn)了這個(gè)復(fù)雜的中大型系統(tǒng)。

1) 采用創(chuàng)造性的微應(yīng)用架構(gòu),既利用了組件開(kāi)發(fā)的便捷性, 又部分實(shí)現(xiàn)了微服務(wù)架構(gòu)的優(yōu)勢(shì),如適應(yīng)性、高可用性和可擴(kuò)展性。

2) 項(xiàng)目期間,由西門(mén)子數(shù)字化工業(yè)集團(tuán)中國(guó)區(qū)IT部門(mén),西門(mén)子中國(guó)IT BI部門(mén),Mendix總部和AWS供應(yīng)商組成的聯(lián)合團(tuán)隊(duì),克服了很大的挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)了西門(mén)子中國(guó)的Mendix跨云通信。這在西門(mén)子中國(guó)是一個(gè)突破。

3) 材料主數(shù)據(jù)約200萬(wàn),折扣主數(shù)據(jù)也約200萬(wàn)。在西門(mén)子中國(guó),這是Mendix App的破紀(jì)錄數(shù)據(jù)量。

基于已經(jīng)取得的優(yōu)異成果,西門(mén)子數(shù)字化工業(yè)集團(tuán)計(jì)劃接下來(lái)繼續(xù)優(yōu)化和擴(kuò)大快速下單系統(tǒng)的開(kāi)發(fā),主要包括幾個(gè)方面:

  1. 訂單邏輯增強(qiáng),包括物料智能檢索,最大下單量,訂單控制流程等;
  2. 系統(tǒng)連接優(yōu)化,包括與SPR的連接,與現(xiàn)有DIomis系統(tǒng)的單點(diǎn)登錄,MARs API增強(qiáng)等;
  3. 用戶界面優(yōu)化,包括擴(kuò)大客戶范圍,用戶界面優(yōu)化,優(yōu)化客戶體驗(yàn)等。

在未來(lái),Mendix會(huì)繼續(xù)助力數(shù)字化工業(yè)集團(tuán)開(kāi)發(fā)更多更好的應(yīng)用,滿足工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需要!

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