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1. 四方變頻器分哪幾種類型？ |
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答：四方變頻器分三個系列。 |
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E 系列：（批量供貨）
E380系列多功能集成型變頻器 |
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E350 系列增強通用型變頻器； |
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E320 系列通用變頻器； |
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E520 系列注塑機專用型變頻器； |
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E550 系列注塑節(jié)能一體化機； |
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C 系列：（批量供貨） |
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C300 系列無傳感器電流矢量 MINI 型變頻器； |
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C320 系列無傳感器電流矢量中功率變頻器； |
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C520 系列磁通矢量控制模糊自適應注塑機專用變頻器；
H系列：（批量供貨）
H320系列多功能高頻變頻器；
M系列：（批量供貨）
M320系列塑料機械專用變頻器； |
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A 系列：（研發(fā)中） |
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A320 系列全矢量控制型變頻器； |
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A420 系列張力控制專用變頻器； |
2. 泵類電機大多為2極2800轉，現在E380把F1.14~F1.17屏蔽了，無法修改電機額定轉速，這樣抽水就比較慢，如果用水多的話會出現壓力上不去的現象，除了這個會不會對泵有什么其它方面的影響？
答：F1.14~F1.17為矢量變頻器設定參數，在VF方式運行時，不需要設定該參數組。因此，在風機泵類負載時，無須考慮設置本參數。
在用水多，壓力上不去的情況時，有可能是電機選型過小或頻率太低，與該組參數無任何聯系。
3. E350系列F8.7~F8.9不調整PID也可以正常工作，E380系列則不行，是不是因為升級了之后更加精確了？還是反饋電路有所調整？
答：E380系列F8.8為10。E350系列F8.8為50(出廠設定)，F8.7、F8.9二者一致。PID調節(jié),具體問題具體調節(jié)，在參數設置和反饋電路無調整。建議，將F8.8改為50再試，有問題咨詢用戶服務部。
4. 泵類電機大多為2極2800轉，現在E380把F1.14~F1.17屏蔽了，無法修改電機額定轉速，這樣抽水就比較慢，如果用水多的話會出現壓力上不去的現象，除了這個會不會對泵有什么其它方面的影響？
答：F1.14~F1.17為矢量變頻器設定參數，在VF方式運行時，不需要設定該參數組。因此，在風機泵類負載時，無須考慮設置本參數。
在用水多，壓力上不去的情況時，有可能是電機選型過小或頻率太低，與該組參數無任何聯系。
5. 怎樣才能獲取四方變頻器的詳細信息？
答：您可從四方網站（ www.sunfast.com.cn ）， 或者致電 0755-26609885 、26606885 索取相關資料 。
6. 如何咨詢技術問題？
答：請及時致電售服熱線 0755-26910928 ，四方售服工程師將熱忱為您服務。
您也可以發(fā)送郵件至四方售服中心（ sunfast_AS @sunfast.com.cn ）我們會在 24 小時內向您反饋。
7. 我從哪里可購得四方變頻器？
答：您可以就近聯系所在地的四方變頻器代理商或聯系四方公司駐各地辦事進行購買，或與四方深圳總部聯系。（查詢代理商聯系方式，可致電四方公司商務部0755-26609885/26606885）
8. 如何加盟成為四方變頻器的代理商？
答：加盟銷售網絡，需符合四方代理商相關資格，經審核具有相應資歷的公司才可以得到相應的代理授權，具體的審核內容和審核方法請聯系四方公司商務部或者駐各地辦事處。
9. 四方變頻器的有什么樣售后保修服務？
答：四方器保修期為 18 個月(自購買之日起)，在保修期內，四方公司將提供免費維修或更換(具體的保修政策請查詢隨產品附帶的保修卡)。即使超過保修期，本公司亦提供終生有償維修服務。
10. 四方公司能夠向我提供哪些服務？
答：四方公司隆重向每一位客戶承諾：提供免費的全國聯保保修服務，您可以將產品送至四方公方駐各地的辦事處，或選擇發(fā)回四方總部維修。在特殊狀況下，例如因為變頻器的異常狀況導致您的生產不能正常進行，您可以向四方公司申請可供臨時使用的備用機（ 55kw 以上大功率機型以及柜式機不提供此服務）。特殊狀況需要現場服務時，請盡快聯系向您提供變頻器的四方變頻器代理商，以便獲得四方公司及時有效的熱誠服務。
11. 如果向我提供變頻器的四方產品代理商出現了問題，或者和我們的合作關系出現了矛盾，因而拒絕向我們提供服務，該怎么辦？
答：當您購買使用了四方變頻器時，您將享受到四方公司向您承諾的各類服務（但不包含代理商額外向您承諾的服務）。如果您不能及時聯系到您的代理商，可以直接聯系四方售后服務中心 0755-26910928 ，售服工程師將會向您提供滿意的服務。
12. 如果我的產品超過了保修范圍，該怎么辦？
答：如果您的產品超過了四方公司規(guī)定的保修范圍，您將仍然享受四方公司提供的各類維修服務，但是需要支付一定的費用。具體的收費標準和收費方式可以向四方公司售后服務部進行查詢。此標準全國統一。
13. 如果我對為我提供服務的聯保中心不滿意或提一些建議，通過什么渠道反饋 ?
答： 您可以聯系向您提供產品的四方變頻器代理商，或者撥打四方公司的投訴熱線，0755-26606885/26609885 ，我們將會認真對待您的每一個意見和建議。
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