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煤炭是國家的基礎(chǔ)工業(yè)，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，尤其現(xiàn)在能源緊張的形式下，煤炭行業(yè)更是得到了人們的關(guān)注。但是因為煤礦開采的特殊環(huán)境，也給生產(chǎn)帶來了巨大的困難，事故頻頻發(fā)生，給工人造成了身體的傷害，同時也給煤炭行業(yè)造成了不好的影響。據(jù)不完全統(tǒng)計，2007年中國煤炭產(chǎn)量占世界產(chǎn)量的38.8%，可事故傷亡人數(shù)卻顯得很高。在這些事故中，瓦斯爆炸又占絕大多數(shù)。這其中固然有很多因素，但各煤礦生產(chǎn)企業(yè)安全監(jiān)測不完備、管理手段落后也是造成事故頻發(fā)的重要原因之一，于是，煤礦監(jiān)控開始出現(xiàn)并逐漸得到普及和發(fā)展。
前幾年，傳統(tǒng)的閉路電視監(jiān)控前幾年發(fā)展勢頭迅猛，全社會的各個領(lǐng)域幾乎都能找到閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)用實例，煤礦企業(yè)也多數(shù)都建有一套閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，采用的是傳統(tǒng)模擬視頻信號，具有很大的局限性：
1）有線模擬視頻信號的傳輸對距離十分敏感，當傳輸距離大于500米時，信號容易產(chǎn)生衰耗、 畸變、群延時，并且易受干擾，使圖像質(zhì)量下降，當用于井下復雜的工作現(xiàn)場時，圖像質(zhì)量下降的更加明顯；
2）傳統(tǒng)模擬視頻監(jiān)控無法聯(lián)網(wǎng)，只能以點對點的方式監(jiān)視現(xiàn)場，并且使得布線工程量極大，不便于系統(tǒng)的維護和升級另外鋪設(shè)線纜線路資源不僅費時、費力、費錢，而且有時候無法實現(xiàn)（譬如老城區(qū)、保護區(qū)等不允許挖溝、架線，或部分地點距離很遠）；
3）傳統(tǒng)模擬視頻信號數(shù)據(jù)的存儲會耗費大量的存儲介質(zhì)(如錄像帶)，查詢?nèi)∽C時十分煩瑣。
受上述原因的限制，傳統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)只適合在短距離、無干擾、監(jiān)控點數(shù)少的范圍內(nèi)使用。因此傳統(tǒng)的模擬閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)當在監(jiān)控點數(shù)多，傳輸距離遠、并現(xiàn)場存在干擾源的場合不適宜使用，這時候，采用寬帶無線傳輸網(wǎng)絡(luò)就成為唯一的、經(jīng)濟的、有效的選擇。無線傳輸?shù)膬?yōu)點有：
1）不受地域限制：無線傳輸由于采用無線介質(zhì)，因此可以輕易跨越特殊障礙物，不會對市政建設(shè)、文物古跡等造成影響。
2）架設(shè)靈活：因為沒有有線線纜的限制，可以隨心所欲地增加或重新配置用戶端設(shè)備，也可以將設(shè)備快速拆移到需要的地方重新使用。
3）快速實施：線網(wǎng)絡(luò)無需布線，安裝和拆裝都十分簡單方便，大大節(jié)約了設(shè)備安裝的時間和成本。同時，可以用于臨時場所等的監(jiān)控。
4）移動性：線網(wǎng)絡(luò)允許在任何時間、任何地點訪問網(wǎng)絡(luò)，而不需指定地點，甚至在移動中也能接入網(wǎng)絡(luò)，用戶還可以在網(wǎng)絡(luò)間無縫漫游。
5）低使用成本：使用無線網(wǎng)絡(luò)，可以避免安裝線纜的高成本費用和租用線路的月租費用以及設(shè)備需要經(jīng)常移動、增加和改變等相關(guān)的費用。
6）高吞吐量：一般無線系統(tǒng)具有高達54Mbps的無線數(shù)據(jù)傳輸速率，遠高于T1、E1線路速率和10BaseT的有線網(wǎng)絡(luò)速率。
目前，煤礦系統(tǒng)的監(jiān)控分為井下監(jiān)控系統(tǒng)和井上監(jiān)控系統(tǒng)兩大類。煤礦井下作業(yè)因為遠離地面，地形復雜，環(huán)境惡劣，所以容易發(fā)生事故。利用遠程視頻監(jiān)控系統(tǒng)，地面監(jiān)控人員可以直接對井下情況進行實時監(jiān)控，不僅能直觀的監(jiān)視和記錄井下工作現(xiàn)場的安全生產(chǎn)情況，而且能及時發(fā)現(xiàn)事故苗子，防患于未然，也能為事后分析事故提供有關(guān)的第一手圖像資料。
另外，通過監(jiān)控系統(tǒng)可監(jiān)測煤礦的工作情況;工作人員在礦井生產(chǎn)時，需要通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)視煤礦環(huán)境變化情況;在某些環(huán)境下，如煤礦的進出口等地方，大部分時間屬于無人值守狀態(tài)，需要設(shè)置監(jiān)控攝像機實時監(jiān)控;監(jiān)測礦井、礦區(qū)的周邊環(huán)境;通過一套監(jiān)控系統(tǒng)能及時了解礦井口周邊的情況;礦工進入礦井時需要通過監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)視礦井的出入情況;監(jiān)測礦上安全，對礦井安全隱患及時清理保證煤礦安全運作。
² 煤礦系統(tǒng)項目很多安裝在野外惡劣環(huán)境，分礦點數(shù)量多且分散，因此要選擇全室外型、容易安裝、方便維護、網(wǎng)管功能好的無線設(shè)備，降低施工、維護成本，才能滿足分礦與礦務(wù)局實時的信息傳遞。
² 煤礦一般都是多點分支，所以需要選擇支持點對多點組網(wǎng)的無線產(chǎn)品以節(jié)約系統(tǒng)成本。
² 煤礦對于井下安全生產(chǎn)監(jiān)測監(jiān)控非常重視，所以對井下網(wǎng)絡(luò)的視頻、數(shù)據(jù)和語音回傳到指揮中心的鏈路要求很高，不能中斷，不能誤傳。這就要求傳輸鏈路要有很高的穩(wěn)定性和可靠性，無線傳輸設(shè)備必須保證長期穩(wěn)定工作。
² 地下系統(tǒng)不僅安裝攝像頭對圖像進行監(jiān)控，還需在不同位置安放各種傳感器，監(jiān)測當?shù)氐乃�、瓦斯含量、溫度、含氧量等�?shù)據(jù)。傳感器均為 RS-232 或 RS-485 口，而網(wǎng)橋僅提供 RJ45 口，因此需要用到端口轉(zhuǎn)換器將 RS-232/RS485 口轉(zhuǎn)為為 RJ-45 口，即將模擬信號轉(zhuǎn)化為數(shù)字信號，用于網(wǎng)橋的傳輸�，F(xiàn)場安裝和調(diào)試時，各種傳感器、報警聯(lián)動設(shè)備與視頻編碼器除正確連接 485 線外，云鏡編碼器、鍵盤或軟件的控制協(xié)議要保持相同，前端與后端的波特率設(shè)置要保持一致以及 485 地址碼的設(shè)置。
² 地下采集到的圖像及傳感信號，通過架設(shè)在井上監(jiān)控分站的無線網(wǎng)橋回傳到地面監(jiān)控管理指揮中心。同時，監(jiān)控分站可以采用SD卡方式，本地存儲圖像；監(jiān)控中心可以采用矩陣切換進行視頻監(jiān)看，也可以輸入到畫面分割器使用大屏幕等離子電視監(jiān)看。
² 礦區(qū)區(qū)除視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)外，還需要單向語音傳輸，便于監(jiān)控中心向監(jiān)控點礦區(qū)廣播各類信息。因此應(yīng)該采用支持語音的視頻編解碼器。
3.1、設(shè)計原則
² 經(jīng)濟高效性。充分考慮系統(tǒng)運行成本，盡可能降低系統(tǒng)的數(shù)據(jù)通訊費用、運行管理費用等。
² 實用性。系統(tǒng)能切實地為煤礦管理部門管理車輛提供服務(wù)，使管理部門感受到高科技帶來的營運和管理方便性。
² 系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性。為保證系統(tǒng)的良好運行，系統(tǒng)設(shè)計多種手段提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性，采用多種手段保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)母咝浴踩�、完整性。充分考慮無線傳輸?shù)奶攸c，實現(xiàn)無線傳輸?shù)碾p通道備份等功能。
² 系統(tǒng)的可維護性。系統(tǒng)設(shè)計時，考慮系統(tǒng)維護的成本，開發(fā)專門的系統(tǒng)故障檢測處理平臺，提高系統(tǒng)的可維護性。
² 系統(tǒng)的易用性。系統(tǒng)設(shè)計時，充分考慮系統(tǒng)的人機交互接口，提供盡可能簡單和實用的人機界面。
² 系統(tǒng)的可擴展性。車載設(shè)備預留部分接口，用于系統(tǒng)擴展；中心控制系統(tǒng)開發(fā)標準接口，可供二次開發(fā)，可便捷地與其他系統(tǒng)互聯(lián)互通。
² 系統(tǒng)的安全性。系統(tǒng)設(shè)計時考慮的安全性包括：系統(tǒng)在互聯(lián)網(wǎng)上防止非法用戶使用系統(tǒng)資源、防止網(wǎng)絡(luò)病毒的入侵；在數(shù)據(jù)傳輸上，防止數(shù)據(jù)的泄漏，防止數(shù)據(jù)傳輸時出錯；實現(xiàn)完整的網(wǎng)管系統(tǒng)，實時檢測整個網(wǎng)絡(luò)的運行狀況；軟件設(shè)計時，采用出錯冗余技術(shù)，保證系統(tǒng)的運行的安全性。
3.2 核心基礎(chǔ)軟件的選擇
3.2.1 操作系統(tǒng)選擇
數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和各種處理服務(wù)器選擇Windows 2003 server操作系統(tǒng)，監(jiān)控調(diào)度終端、網(wǎng)管終端等操作終端選用的是形象直觀、操作方便、廣為流行的Windows XP操作系統(tǒng)。
3.2.2 數(shù)據(jù)庫選擇
數(shù)據(jù)處理與網(wǎng)管服務(wù)器等選用Microsoft SQL Server 2005作為主數(shù)據(jù)庫。該數(shù)據(jù)庫支持分布式管理、數(shù)據(jù)同步、數(shù)據(jù)倉庫等技術(shù)，能夠多線程同步存取記錄，業(yè)界得到廣泛應(yīng)用。
實現(xiàn)具有GPS定位功能的監(jiān)控終端必須采用桌面地圖化軟件,這點無需論述。在桌面地圖化領(lǐng)域，國內(nèi)外都有不少產(chǎn)品，但MapInfo 公司產(chǎn)品獨占鰲頭，其在世界范圍市場占有率達到50%左右。
選用MapInfo公司的領(lǐng)銜產(chǎn)品MapInfo MapX 4.5作為地圖開發(fā)構(gòu)件，該軟件是通用ActiveX控件，支持各種開發(fā)語言，功能強大。
3.3 系統(tǒng)可靠措施
系統(tǒng)的可靠性是本系統(tǒng)的生命，是系統(tǒng)建設(shè)中最為重要的一個因素，系統(tǒng)的可靠性措施主要包括以下幾方面：
1) 本系統(tǒng)中公司自產(chǎn)的硬件設(shè)備，都采用單片微處理器，中大規(guī)模集成電路，專用集成電路，減少了元器件的種類和數(shù)量，提高了本系統(tǒng)的可靠性。
2) 軟件采用層次化、模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計方法，各模塊之間調(diào)用準則是上層調(diào)用下層，下層不能調(diào)用上層，各模塊具有唯一的入口和盡可能少的出口，有效地保證了系統(tǒng)能夠正確完成預定功能，提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性，有利于提高產(chǎn)品的質(zhì)量，也有利于產(chǎn)品的維護和升級。
3）設(shè)備的生產(chǎn)嚴格按照管理各種設(shè)備的設(shè)計圖紙，嚴格要求上崗操作人員的素質(zhì)，生產(chǎn)環(huán)境以及生產(chǎn)秩序等，使本系統(tǒng)的設(shè)備質(zhì)量得到保證。
4）采用先進的糾錯編碼技術(shù)，保證報警信息的無誤傳輸。
5) 各設(shè)備進行了抗干擾的設(shè)計，使系統(tǒng)的抗干擾能力明顯加強，使系統(tǒng)正常工作的環(huán)境得到拓寬，有效地提高了系統(tǒng)的可靠性。車載終端通過公安部安全與警用電子產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心的外殼壓力試驗、外殼沖擊強度試驗、電壓變化試驗、高/低溫性能試驗、恒定濕熱試驗、振動試驗、沖擊試驗、抗射頻干擾能力檢驗以及靜電放電敏感度試驗等嚴格檢測，符合車載報警設(shè)備的相關(guān)標準。
3.4 系統(tǒng)安全措施
防止非法入網(wǎng)
系統(tǒng)采用設(shè)備認證、用戶認證、授權(quán)等方式防止非法用戶入網(wǎng)。系統(tǒng)中每一接入設(shè)備都有網(wǎng)管服務(wù)器分配的單一設(shè)備ID號及密碼，每位對系統(tǒng)設(shè)備進行任何操作的操作員都有其唯一的操作員ID號及密碼。對每個設(shè)備和每位操作員可以進行何種操作都有權(quán)限規(guī)定。這就能夠防止非法設(shè)備接入該系統(tǒng)，也能防止非法操作員對該系統(tǒng)進行操作和合法操作員進行越權(quán)操作。
3.5 藍斯解決方案優(yōu)勢
協(xié)議任意選擇
對于CDMA/GPRS車載設(shè)備，車載終端可以采用TCP協(xié)議或UDP協(xié)議，兩種方式比較如下：
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協(xié)議 |
數(shù)據(jù)流量 |
通信費用 |
可靠性 |
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TCP協(xié)議 |
較大，TCP協(xié)議與UDP協(xié)議的數(shù)據(jù)流量比大約為3：2 |
較高 |
較好 |
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UDP協(xié)議 |
較小 |
較低 |
一般 |
GPS車載終端可以實現(xiàn)監(jiān)控中心無線配置，可以根據(jù)需要和車輛不同隨時選擇通訊方式。
3.2.系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)拓撲圖
系統(tǒng)架構(gòu)框圖
3.3 系統(tǒng)工作原理
該系統(tǒng)的由兩部分組成，分別是無線視頻終端系統(tǒng)（無線視頻終端+攝像機），監(jiān)控中心系統(tǒng)（中心服務(wù)器和監(jiān)控客戶端） 。無線視頻終端是一臺高性能的嵌入式網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器，它部署在圖像監(jiān)控的現(xiàn)場，它從攝像機采集模擬視頻信號，然后把圖像數(shù)據(jù)進行編碼和壓縮成為數(shù)字視頻數(shù)據(jù)，最后利用GPRS/CDMA/3G無線傳輸模塊將圖像發(fā)送到監(jiān)控中心的中心服務(wù)器 。中心服務(wù)器 和監(jiān)控客戶端 分別是裝有遠程圖像監(jiān)控服務(wù)端軟件和客戶端軟件的 PC 機，它們都連接在互連網(wǎng)絡(luò)上。
LZ8713S無線視頻終端采用了三項自主產(chǎn)權(quán)的關(guān)鍵技術(shù)：超低碼流H.264視頻壓縮技術(shù)、專有信道動態(tài)適配技術(shù)、針對無線信道設(shè)計的準可靠傳輸糾錯技術(shù)，同等無線條件下圖像質(zhì)量高于國內(nèi)外同類產(chǎn)品視頻圖像清晰連貫，平均延時在3-5秒。可.以滿足不同行業(yè)無線視頻傳輸，圖片抓拍無線數(shù)據(jù)采集，應(yīng)急指揮等應(yīng)用。
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應(yīng)用方式 |
功能 |
特性 |
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基本功能 |
錄像 |
1． 支持1～4路實時錄像
2． 錄像模式支持（以PAL制為例）：4路CIF，每路25幀/秒；2路D1，25幀/秒，2路CIF，每路25幀/秒
3． 支持PAL制式、NTSC制式
4． 錄像OSD疊加，比如時間、通道名稱、GPS
5． 支持定時錄像
6． 支持SD卡自動覆蓋，報警錄像保護 |
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錄音 |
1. 支持2路錄音
2. 回放音視頻同步 |
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數(shù)據(jù)存儲 |
錄像、錄音數(shù)據(jù)存儲在內(nèi)置SD卡中 |
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回放 |
1． 支持強大的PC端回放分析
2． 支持錄像文件檢索，分為按時間檢索、按報警檢索、按司機姓名檢索 |
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現(xiàn)場預覽 |
1． 本機支持錄像的同時進行現(xiàn)場預覽
2． 支持單畫面、4畫面 |
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設(shè)備升級。 |
可通過U盤或SD卡對設(shè)備進行軟件版本升級 |
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自檢 |
1. 設(shè)備可對自身狀態(tài)進行檢查，有問題時進行故障提示；
2. 設(shè)備面板有狀態(tài)指示燈 |
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擴展功能 |
GPS定位 |
通過GPS對設(shè)備進行定位 |
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3G視頻監(jiān)控 |
1. 支持2路錄音
2. 支持1~4路視頻實時上傳
3. 字幕疊加（時間、經(jīng)緯度、站點等）
4. 3G無線模塊可選（TD/EVDO/WCDMA） |
表1-1 功能特性
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項目 |
設(shè)備參數(shù) |
性能指標 |
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系統(tǒng) |
操作語言 |
中文/英文 |
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操作界面 |
圖形化菜單操作界面（OSD菜單） |
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密碼安全 |
用戶密碼、管理員密碼兩級管理 |
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視頻 |
視頻輸入 |
4路復合視頻輸入 |
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視頻輸出 |
1路復合視頻輸出，1.0Vp-p，阻抗75Ω，BNC |
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視頻顯示 |
單畫面，4畫面顯示 |
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視頻標準 |
PAL制式、NTSC制式 |
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圖像壓縮標準 |
H.264 Main profile， |
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音頻 |
錄音 |
1路聲音和視頻同步錄制 |
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音頻輸入 |
1路拾音器錄音 |
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圖像處理及存儲 |
圖像格式 |
CIF/D1A可選 |
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視頻標準 |
ISO14496-10 |
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視頻碼率 |
CIF:128Kbit/s~896Kbit/s，8級畫質(zhì)可選，１級畫質(zhì)最高，8級最低
D1:128Kbit/s~1Mbit/s，8級畫質(zhì)可選，１級畫質(zhì)最高，8級最低 |
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音頻碼率 |
40Kbit/s |
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數(shù)據(jù)存儲 |
4G/16G/32G SD卡 （自購） |
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報警 |
報警輸入 |
可以配置為４到６個電平輸入 |
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報警輸出 |
可以配置為２到４個電平輸出 |
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通信接口 |
串行接口 |
支持1個RS232接口/1路RS485 |
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網(wǎng)絡(luò)接口 |
RJ45，10M/100M自適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)接口 |
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配套軟件 |
PC端查看SD卡 |
在PC端播放SD卡內(nèi)錄像視頻文件 |
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GPS |
可選，支持內(nèi)置GPS模塊，地理坐標、速度等可寫入編碼碼流 |
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軟件升級 |
本機支持USB升級、SD卡升級 |
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其他 |
電源輸入 |
DC：+9V ~ +40V，典型12V |
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電源輸出 |
+12V@2A；+5V@0.5A |
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工作溫度 |
-30ºC~+75ºC |
表1-2 性能參數(shù)表
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項目 |
工作參數(shù) |
說明 |
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電源 |
+9V ~ +40V |
DC：+9V ~ +40V，典型12V |
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輸出電壓 |
+12V |
+12V，最大電流2000mA。(輸出帶過流保護) |
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+5V |
+5V，最大電流500mA(輸出帶過流保護) |
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視頻輸入阻抗 |
75Ω |
每路視頻輸入阻抗均75Ω |
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視頻輸出 |
1Vp-p |
輸出一個1Vp-p的CVBS模擬信號 |
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RS232/RS485串口 |
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支持1路RS232接口/1路RS485 |
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GPS |
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內(nèi)置GPS模塊 |
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GSM天線 |
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用于連接無線通信的天線 |
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以太網(wǎng)口 |
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RJ45接口，帶指示燈。 |
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SD卡接口 |
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1．兼容市面常見品牌。
2．此SD卡用于配置參數(shù)和錄像 |
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USB接口 |
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1．支持USB2.0，兼容各種商用U盤。
2．支持帶電拔插 |
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工作溫度 |
-30ºC~+75ºC |
指的是通風良好條件下的環(huán)境溫度 |
表1-3 基本工作參數(shù)
錄像示意圖
視頻錄像的存儲介質(zhì)為SD卡，目前使用SD卡最大容量為32G，完全可以滿足客戶存儲需求。SD卡存儲較硬盤存儲的優(yōu)點有：
（1）穩(wěn)定性能好。在車輛移動顛簸的復雜環(huán)境中，SD卡以數(shù)字格式存儲數(shù)據(jù)，較之硬盤的機械式存取方式更防震，更穩(wěn)定。
（2）易維護。在調(diào)取視頻錄像和更換存儲介質(zhì)等工作時，SD卡較硬盤更容易實現(xiàn)。
（3）體積小。SD卡體積較硬盤小，因此在相同集成度的情況下，選用SD卡為存儲介質(zhì)的設(shè)備體積更小。
（4）低能耗。SD卡存取方式較硬盤存取更省電，發(fā)熱量也小。
客戶可在車上通過車載屏幕觀看錄像，也可取下設(shè)備內(nèi)的SD卡在電腦中通過我公司開發(fā)的視頻播放軟件查看視頻錄像。
另外利用目前較先進的3G網(wǎng)絡(luò)，實時傳輸視頻，客戶通過該視頻準確直觀地了解車內(nèi)情況。最多支持四路攝像頭，用戶根據(jù)需要選擇安裝幾路，并通過切換通道查看實時視頻。
3.3.2監(jiān)控中心系統(tǒng)
在監(jiān)控中心機房，配置3臺服務(wù)器分別作為中心服務(wù)器、存儲服務(wù)器、以及監(jiān)控主機，實現(xiàn)對各監(jiān)控點視頻的管理、存儲和視頻瀏覽，以及對前端攝象機的控制。
（1）中心服務(wù)器上安裝“服務(wù)器管理平臺軟件”、“SQL2005”軟件，負責對整個系統(tǒng)的管理；
（2）存儲服務(wù)器安裝“存儲服務(wù)器”軟件，負責各監(jiān)控點視頻資料的錄象。所需硬盤容量大小由錄像視頻數(shù)目、錄像時間長短、錄像保存周期，圖像質(zhì)量、幀率以及畫面復雜度等決定。
（3）監(jiān)控中心安裝有網(wǎng)絡(luò)視頻分流器，負責將終端的采集來的數(shù)字信號解碼還原出圖像和聲音傳輸?shù)诫娨晧ι稀?/DIV>
4.1機房建設(shè)
計算機應(yīng)遠離污染氣體、強電磁場、強振動源、強噪音源及所有會危害系統(tǒng)正常操作的地區(qū)。計算機應(yīng)盡量建于環(huán)境清潔，運輸及通訊方便的地方，使工程師在系統(tǒng)安裝及維修時能順利進行。
機房的面積根據(jù)系統(tǒng)的大小而定。但機房大小除了系統(tǒng)安放之外，應(yīng)留足夠空間作安裝、維修及操作使用。如有需要，應(yīng)預留空間作系統(tǒng)擴展時用。
機房內(nèi)所有門窗應(yīng)封閉，以減少塵埃及噪音等外來干擾，但應(yīng)配備通風設(shè)備。門戶及走廊的大小應(yīng)足夠系統(tǒng)在安裝運輸時使用，機房主門應(yīng)具備自動關(guān)閉功能。
機房內(nèi)活動地板的承受力要比較大。如使用活動地板，在機房入口處可設(shè)斜路以方便機器運輸，以下兩種是不適合用于計算機房的：地磚和地氈，前者容易磨損而產(chǎn)生灰塵導致系統(tǒng)損壞。后者極可能產(chǎn)生靜電而影響系統(tǒng)正常操作，甚至可能導致系統(tǒng)損壞。乙烯基地板俗稱膠地板，比較適用于計算機機房內(nèi)，因為它有高韌度并便于維修。
計算機房內(nèi)應(yīng)有足夠之照明設(shè)備。所有照明儀器均需固定在墻或天花板上，以策安全，否則會對操作人員及系統(tǒng)構(gòu)成危險，在出入處安裝后備電池照明，在斷電情況下，可提供路障照明。
煙火報警系統(tǒng)應(yīng)安裝在機房內(nèi)，而滅火器必須放在機房顯眼處，機房出入處必須時常暢通，不可亂放雜物。
如計算機房用假天花板，要注意：
不要用易燃或易落微粒的物質(zhì)作計算機房天花板。
天花板應(yīng)密封以減少噪音干擾。
以隔音物質(zhì)裝修計算機房墻壁，以減少噪音干擾。
墻壁要從地面伸展過天花板為止。
計算機房墻壁要防火至少一小時以上。
空調(diào)系統(tǒng)必須提供足夠的溫度控制，使計算機能在適當?shù)沫h(huán)境下操作，由于各種計算機機柜結(jié)構(gòu)不同，進風與回風的位置也不一樣，為確保機器能正常運行，機柜應(yīng)預留適當?shù)目臻g，以確保機器的散熱正常。
至于外設(shè)方面，空調(diào)系統(tǒng)均可采用上方吹風或下方吹風式，但上方吹風方式會比較好。
在選擇空調(diào)系統(tǒng)時，除了計算機熱量外，還要注意照明系統(tǒng)所產(chǎn)生之熱量。機房的空間及有多少工作人員在機房工作。綜合以上資料，就可選擇適合之空調(diào)系統(tǒng)。
如空調(diào)系統(tǒng)沒有配備濕度控制之功能，請分別安裝一部濕度控制器，使機房濕度能保持正常。冷空氣必須通過過濾器的過慮，因其清潔程度會直接影響系統(tǒng)操作的穩(wěn)定性（如磁帶機等），故必須定時清潔及更換。
溫度和濕度就由溫度計和濕度計測定。
所有終端的操作環(huán)境應(yīng)盡量和主機操作環(huán)境接近。
空調(diào)規(guī)格：參見相關(guān)設(shè)備廠商要求
為保持穩(wěn)定的系統(tǒng)信號及安全接地，除接在隔離電源穩(wěn)壓設(shè)備外，中線及系統(tǒng)專用地線嚴禁于插座內(nèi)連接一起。
用戶必須安裝系統(tǒng)專用地線以作系統(tǒng)零位參考。
整個系統(tǒng)必須以系統(tǒng)專用地線單一點為零位參考。
接地電阻值必須小于3ohm(3歐姆)。
供電系統(tǒng)必須有足夠之功率以應(yīng)付現(xiàn)時系統(tǒng)之耗量電量要求及或?qū)碇到y(tǒng)擴充需要。其他電器如照明系統(tǒng)，辦公室儀器及空調(diào)等等，嚴禁連接到接到計算機之供電系統(tǒng)上。
配電箱之電路開頭必須裝于顯眼處，使在緊急時可在最短時間內(nèi)使用。
計算機系統(tǒng)專用地線必須時獨立及用絕緣保護的。
地線與中線之間的阻值必須小于1ohm(1歐姆)，兩者之間的電壓也必須小于1VAC。
要求最好配有雙路供電系統(tǒng)，并能做到雙路自動切換。以防因停電引起設(shè)備不能使用，導致系統(tǒng)癱瘓。要求配有大功率不間斷穩(wěn)壓電源（UPS），供停電時設(shè)備使用。UPS功率大小根據(jù)所使用設(shè)備而定，建議選用雙機在線UPS。
計算機的穩(wěn)定性有賴于很多外在因素。如機房的潔凈度、溫度、溫度的變化及交流電源的穩(wěn)定性等。為使計算機操作穩(wěn)定，現(xiàn)提供以下各點以供用戶參考：
機房必須保持清潔及無任何污染；
嚴禁在機房內(nèi)吸煙，食物及飲料也不應(yīng)進機房內(nèi)；
溫度和濕度必須保持在本指南或設(shè)備原廠商所定的規(guī)格；
所有記錄媒體必須收藏在和主機同一地方，如放在機房內(nèi)鐵柜；
絕對不可把媒體暴露于高熱、多塵或強磁場的地方；
如不用時，媒體必須放回保護裝置內(nèi)；
如對某些磁盤或磁帶的可用性有所懷疑，請不要把它們安裝在系統(tǒng)上使用，因為可能會對系統(tǒng)有壞影響，甚至損壞。
4.2.1系統(tǒng)設(shè)計
根據(jù)客戶的詳細需求進行系統(tǒng)設(shè)計。系統(tǒng)設(shè)計包括應(yīng)用軟件用戶化設(shè)計和調(diào)整網(wǎng)絡(luò)的詳細設(shè)計和規(guī)劃等。
4.2.2硬件安裝與調(diào)試
（1）各中心主機系統(tǒng)的安裝指導和調(diào)試指導；
（2）各中心服務(wù)器、工作站、終端的安裝指導和調(diào)試指導；
（3）各中心局域網(wǎng)交換機、集線器的安裝指導和調(diào)試指導；
（4）各中心路由器、數(shù)字終端設(shè)備等的安裝指導和調(diào)試指導；
（5）終端的安裝指導和調(diào)試指導
4.2.3軟件安裝與調(diào)試
（1）操作系統(tǒng)的安裝指導；
（2）數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的安裝指導；
（3）各類第三方廠商應(yīng)用程序的安裝指導；
（4）藍斯開發(fā)的各類應(yīng)用程序的安裝。
在實施過程中，實施人員會向客戶相關(guān)人員分批提交以下文檔：
《機房建設(shè)說明書》
《基礎(chǔ)平臺準備-設(shè)備購買建議》
《基礎(chǔ)平臺準備-分中心建設(shè)》
《基礎(chǔ)平臺準備--移動網(wǎng)絡(luò)的連接》
《電子地圖相關(guān)知識介紹》
《系統(tǒng)概述--功能列表及其說明》
《中心軟件安裝說明書》
《中心軟件使用說明書系列》
《車載終端安裝說明書》
《藍斯車載終端使用說明書》等
培訓是屬于項目實施的一個環(huán)節(jié)。培訓不僅僅是讓客戶了解系統(tǒng)的操作和維護那么簡單，整個運營系統(tǒng)的建立，也會給公司的管理和日常運作帶來深刻變革，所以培訓也是一個和客戶交流的平臺，交流的內(nèi)容不僅包括技術(shù)、產(chǎn)品和解決方案，也包括行業(yè)的運營經(jīng)驗、管理變革以及行業(yè)的發(fā)展趨勢。
培訓的目的是為了讓用戶掌握系統(tǒng)的使用方法，在工作當中充分利用系統(tǒng)為客戶提供方便，從而提高產(chǎn)品的利用價值，提高客戶的工作效率。
要在培訓時間內(nèi)讓客戶盡量快的掌握系統(tǒng)的使用方法，將在培訓前充分了解客戶的狀況及其技術(shù)水平，在培訓過程當中，按照系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程結(jié)合客戶實際工作流程進行講解，培養(yǎng)客戶按照合理的方法去理解、運用系統(tǒng)。
通過中心系統(tǒng)的培訓，保證每一位管理人員、操作人員能正確操作、使用軟件，并保證每一位系統(tǒng)維護人員能處理一般的維護工作。系統(tǒng)實施過程中會帶來員工工作方式的改變，肯定會遇到使用人員的阻力和不理解，對此應(yīng)加強對系統(tǒng)使用人員的培訓，增強他們對新系統(tǒng)的適應(yīng)能力，以利于系統(tǒng)的順利實施。
為了使用戶更好地使用和管理系統(tǒng)，我公司將編寫詳細的培訓教案，為客戶提供專業(yè)的免費培訓課程，涉及的客戶方人員有：系統(tǒng)操作人員、系統(tǒng)管理人員、系統(tǒng)維護人員等。主要內(nèi)容有：
(1) 基礎(chǔ)平臺相關(guān)知識
(2) 電子地圖相關(guān)知識
(3) 系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)介紹
(4) 系統(tǒng)功能及其說明
(5) 中心軟件基本知識
(6) 中心軟件安裝
(7) 中心平臺的運營維護
(8) 中心軟件詳細操作培訓
(9) 車載終端安裝的安裝規(guī)范和注意事項
我們將根據(jù)客戶的實際情況制定培訓計劃，包括培訓時間和內(nèi)容的詳細安排。分時間分階段的進行系統(tǒng)培訓。
4.4技術(shù)支持
4.4.1遠程技術(shù)支持服務(wù)
技術(shù)人員通過電話了解軟硬件運行現(xiàn)象，比如指示燈閃爍，錯誤提示等，判斷設(shè)備或者軟件的故障，協(xié)助指導客戶進行故障排除。
利用高速的網(wǎng)絡(luò)和先進的網(wǎng)絡(luò)工具，對客戶進行遠程聯(lián)機維護，通過遠程服務(wù)對軟件進行數(shù)據(jù)檢查、修改報表等問題，讓客戶足不出戶也能對軟件進行維護，節(jié)省維護的時間和成本。
具體服務(wù)內(nèi)容如下：
安裝調(diào)試服務(wù)
協(xié)助客戶進行數(shù)據(jù)初始化服務(wù)
故障報修處理服務(wù)
遠程服務(wù)具體實施過程如下：
客戶服務(wù)中心維護工程師通過應(yīng)用遠程維護工具以及通過VPN虛擬專用網(wǎng)絡(luò)連接到客戶方服務(wù)器進行遠程維護，處理客戶方遇到的各類疑難問題。
4.4.2現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)
我公司可根據(jù)客戶實際情況和具體要求，派客戶服務(wù)中心維護工程師親臨現(xiàn)場對客戶進行各項技術(shù)指導，并由客戶經(jīng)理進行全程跟蹤反饋，保證現(xiàn)場實施的效果。
具體服務(wù)內(nèi)容如下：
安裝調(diào)試服務(wù)
協(xié)助客戶進行數(shù)據(jù)初始化服務(wù)
專業(yè)現(xiàn)場培訓服務(wù)
我公司為大客戶、遠程客戶提供了專業(yè)現(xiàn)場培訓服務(wù)，可根據(jù)客戶的要求安排維護工程師上門對操作人員進行系統(tǒng)化的培訓，使操作人員能正確有效的使用藍斯的軟件和硬件，提高軟件和硬件的使用效率。
因為某些原因，方案中圖片無法正常顯示，需要完整方案的朋友，請與我們聯(lián)系。。。
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