|
在今天的全球經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)要面臨全球性運(yùn)作的挑戰(zhàn)，24x7x365的業(yè)務(wù)模式，以及處理電子商務(wù)業(yè)務(wù)，對(duì)于連續(xù)及不受干擾地存取信息的需求可以是成功與失敗的關(guān)鍵。現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)可用性和數(shù)據(jù)存取能力已經(jīng)成為整個(gè)企業(yè)價(jià)值鏈的一部分，數(shù)據(jù)中心已成為企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)的核心與靈魂。對(duì)許多公司來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)中心已經(jīng)迅速地成為最關(guān)鍵的資產(chǎn)。
對(duì)數(shù)據(jù)中心的依賴促使企業(yè)采用大量設(shè)備和策略，促使普通的數(shù)據(jù)中心成為一個(gè)混合了新、老設(shè)備的復(fù)雜環(huán)境。一個(gè)現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)中心里同時(shí)擁有運(yùn)行不同的操作系統(tǒng)的入門級(jí)和企業(yè)級(jí)服務(wù)器、防火墻、網(wǎng)關(guān)、交換機(jī)、路由器、環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)、樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)以及不間斷電源等，這種情況并不鮮見(jiàn)。而在今天的管理系統(tǒng)環(huán)境下，這一清單還在不斷擴(kuò)展。具有諷刺意味的是，每一次提供更快、更普遍地存取企業(yè)信息資源，提高工作時(shí)間，采用更短恢復(fù)窗口的災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃的努力，實(shí)際上都增加了復(fù)雜性，降低了使用率。
|
Infonetics研究公司在一份對(duì)財(cái)富100和財(cái)富500公司的研究報(bào)告中稱，普通公司僅5.5個(gè)小時(shí)的網(wǎng)絡(luò)停機(jī)時(shí)間可以造成近4百萬(wàn)收入與生產(chǎn)率損失。
這一研究最近被一家主要在線拍賣門戶的網(wǎng)絡(luò)事故證實(shí)，該公司網(wǎng)站停機(jī)幾個(gè)小時(shí)，造成超過(guò)5百萬(wàn)美元的收入損失，市場(chǎng)份額下降10%。 |
由于具有這些復(fù)雜性，需要前瞻性的網(wǎng)絡(luò)管理與系統(tǒng)管理來(lái)完成維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行、防止系統(tǒng)當(dāng)機(jī)的任務(wù)，至少要將當(dāng)機(jī)時(shí)間和頻率降低到最小程度。因此，對(duì)信息技術(shù)經(jīng)理來(lái)說(shuō)，從任何地點(diǎn)、在任何時(shí)間對(duì)其管理的基礎(chǔ)架構(gòu)進(jìn)行快速、安全的存取就成為關(guān)鍵需求。要做到這一點(diǎn)，信息技術(shù)經(jīng)理需要有能力管理所有設(shè)備，無(wú)論它們位于何處。
所幸的是，有許多解決方案可用于現(xiàn)在數(shù)據(jù)中心的遠(yuǎn)程管理和控制。在實(shí)施遠(yuǎn)程存取和管理時(shí)，必須有一個(gè)綜合的方案，而不只是實(shí)施每日的存取、運(yùn)轉(zhuǎn)和維護(hù)。由于多家供應(yīng)商的新、老異種設(shè)備混雜存在，遠(yuǎn)程管理解決方案應(yīng)該盡量保持平臺(tái)、操作系統(tǒng)和供應(yīng)商的獨(dú)立性。最后，信息技術(shù)經(jīng)理和信息技術(shù)人員都沒(méi)有足夠的時(shí)間學(xué)習(xí)新的、復(fù)雜的專有遠(yuǎn)程管理工具。由于這一原因，任何遠(yuǎn)程管理實(shí)施方法都應(yīng)當(dāng)提供人們熟悉的管理界面，以及直觀的交互式操作方法。
為拿出一個(gè)有效的遠(yuǎn)程管理規(guī)劃，已經(jīng)在串行或 KVM [1] 控制管理架構(gòu)上投入巨資的組織必須對(duì)一系列問(wèn)題作出判斷：需要管理哪些設(shè)備，何時(shí)管理，如何管理，使用的工具，所需支持硬件和配置，網(wǎng)絡(luò)與安全考慮以及補(bǔ)救措施等。
本文將驗(yàn)證實(shí)施一個(gè)遠(yuǎn)程存取和管理現(xiàn)代數(shù)據(jù)中心的有效解決方案的各個(gè)相關(guān)要素，同時(shí)會(huì)描述應(yīng)該考慮的各種因素 ，以及可以集成到整體規(guī)劃中的各種遠(yuǎn)程管理解決方案，并保證不影響數(shù)據(jù)中心的安全性、可用性、維護(hù)性與存取能力。最后將討論 Lantronix 的遠(yuǎn)程管理解決方案如何協(xié)助信息技術(shù)經(jīng)理成功實(shí)施遠(yuǎn)程管理網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)備。
今天，全球化數(shù)字經(jīng)濟(jì)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)需要永遠(yuǎn)在線式的零延遲信息存取，管理一個(gè)數(shù)據(jù)中心的復(fù)雜性以空前驚人的速度在增長(zhǎng)�，F(xiàn)代數(shù)據(jù)中心已經(jīng)不再是放在某個(gè)建筑地下室的幾臺(tái)設(shè)備，而是包括分布在多個(gè)地點(diǎn)的異種環(huán)境，不斷增加的許多可管理設(shè)備。并且這種趨勢(shì)還在年復(fù)一年地持續(xù)發(fā)展，使局面變得愈加復(fù)雜。
表1列出了幾種在今天數(shù)據(jù)中心中常見(jiàn)的設(shè)備。雖然這并不是完整清單，但可以從中窺見(jiàn)一點(diǎn)，即管理工具要具備強(qiáng)大的功能才能完全覆蓋所有設(shè)備。隨著數(shù)據(jù)中心設(shè)備規(guī)模的擴(kuò)展，網(wǎng)絡(luò)“云”也較以往更快速地膨脹，成為一個(gè)數(shù)據(jù)中心的生態(tài)系統(tǒng)。伴隨增長(zhǎng)的是“單點(diǎn)失效”(single-point-of-failure)成為現(xiàn)實(shí)，即數(shù)據(jù)中心里任何設(shè)備當(dāng)機(jī)都會(huì)造成整個(gè)業(yè)務(wù)的中斷。
表1. 數(shù)據(jù)中心常見(jiàn)的設(shè)備
|
服務(wù)器 |
· 多操作系統(tǒng)(Microsoft Windows、Linux、Unix)
· 應(yīng)用程序(Web、e-mail、數(shù)據(jù)庫(kù)和電子商務(wù))
· 存儲(chǔ)(網(wǎng)絡(luò)文件服務(wù)器，SAN)
物理外形(例如：塔式、機(jī)架式、刀片) |
|
網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備 |
· 虛擬專用網(wǎng)(VPN)
· 防火墻
· 代理服務(wù)器
認(rèn)證服務(wù)器 |
|
可管理的交換機(jī)與集線器（如：10/100BT、GbE、ATM) |
· 10/100 Mbps設(shè)備
· 千兆以太網(wǎng)
異步傳輸模式(ATM)設(shè)備 |
|
中等的、高端的、多千兆位路由器 |
|
|
電信設(shè)備 |
· Telco 交換機(jī)、光纖多路復(fù)用器、微波終端
· 信息技術(shù)、X-connect、PBX、DSL設(shè)備、分布式安全設(shè)備
· T-1終端、線路測(cè)試設(shè)備、農(nóng)村射頻終端
· 射頻測(cè)試設(shè)備
語(yǔ)音郵件設(shè)備 |
|
其它硬件
|
· 不間斷電源
· 建筑門禁系統(tǒng)
· 環(huán)境控制系統(tǒng)
特殊行業(yè)監(jiān)控與控制設(shè)備，如醫(yī)院的病人病情監(jiān)控系統(tǒng) |
一個(gè)完整的數(shù)據(jù)中心安全解決方案包括：認(rèn)證、授權(quán)、數(shù)據(jù)隱私以及周邊安全。然而，在提供加密、認(rèn)證、目錄、網(wǎng)絡(luò)以及其它安全組件時(shí)存在著許多重大的挑戰(zhàn)，這些是整個(gè)安全數(shù)據(jù)中心架構(gòu)需要考慮的因素。在業(yè)界爭(zhēng)相開(kāi)發(fā)能提供保護(hù)功能的技術(shù)時(shí)，信息技術(shù)經(jīng)理仍然必須疲于應(yīng)付每日的工作，以減少他們的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)。
在考慮遠(yuǎn)程管理解決方案時(shí)，必須仔細(xì)設(shè)計(jì)到外部網(wǎng)絡(luò)的連接路徑以及數(shù)據(jù)中心內(nèi)部的每個(gè)功能（如網(wǎng)關(guān)或廣域網(wǎng)的邊界、核心、分布與存取等），使得非授權(quán)用戶無(wú)法闖入網(wǎng)絡(luò)。
信息技術(shù)經(jīng)理不僅要面對(duì)日益增長(zhǎng)的工作壓力，同時(shí)其雇員數(shù)量和預(yù)算也不斷受到審核和緊縮的威脅。在今天少花錢多辦事的新形勢(shì)下，信息技術(shù)部門一直在縮減規(guī)模，人手不足卻要應(yīng)付更大工作量，數(shù)據(jù)中心經(jīng)理們必須評(píng)估那些能夠集中地管理數(shù)據(jù)中心的工具。畢竟信息技術(shù)經(jīng)理的職責(zé)關(guān)乎企業(yè)的生命，信息技術(shù)經(jīng)理要在信息技術(shù)人員日見(jiàn)減少的情況下，仍然具備管理本地與遠(yuǎn)程服務(wù)器和其它信息技術(shù)設(shè)備接入的能力，這就要求有一種中心化的管理方式�？上驳氖�，現(xiàn)在有多種可行的解決方案，可以實(shí)施本地?cái)?shù)據(jù)中心的集中管理，您可用較小的投入獲得更高的產(chǎn)出。
隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和范圍的持續(xù)擴(kuò)大，更多應(yīng)用程序與業(yè)務(wù)的集成需求使這種狀況變得復(fù)雜。對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能與可用性的要求在日益增長(zhǎng)。應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)的投資回報(bào)（ROI）已經(jīng)被置于更重要的地位，同時(shí)，延長(zhǎng)信息技術(shù)投資壽命的壓力也明顯增加。最重要的是，信息技術(shù)經(jīng)理必須應(yīng)付技術(shù)人員有限和預(yù)算被削減的局面，努力做到“事半功倍”。
一個(gè)可以產(chǎn)生顯著節(jié)約效果的地方是強(qiáng)化基礎(chǔ)架構(gòu)，而一種成效顯著的解決方案就是遠(yuǎn)程管理。遠(yuǎn)程管理采用中心式配置的人員與應(yīng)用程序，從一個(gè)地點(diǎn)監(jiān)控、管理與響應(yīng)分布全球的網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)。通過(guò)這些工具，信息技術(shù)經(jīng)理可以在很短時(shí)間里對(duì)全球分散式網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)上的問(wèn)題作出響應(yīng)，可以在任何時(shí)間從全球任何地點(diǎn)完成修正工作，從而也解決了可能妨礙系統(tǒng)有效管理的人員短缺問(wèn)題。
表2 遠(yuǎn)程管理的重要優(yōu)勢(shì)一覽表。
|
優(yōu)勢(shì) |
說(shuō)明 |
|
中心化管理一個(gè)全球分散的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。 |
· 通知設(shè)備的當(dāng)前狀況，無(wú)論它們位于何處。
· 消除管理“盲點(diǎn)”，并對(duì)不合理的設(shè)備配置進(jìn)行補(bǔ)償。
· 授權(quán)用戶使用加密存取。
· 較低的整體網(wǎng)絡(luò)管理成本。 |
|
真正前瞻式（預(yù)測(cè)）管理。 |
· 減少?zèng)Q策時(shí)間。
· 確保與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的連接，即使網(wǎng)絡(luò)當(dāng)機(jī)。
· 減少當(dāng)機(jī)時(shí)間（更快速的響應(yīng)）。
· 更低的維護(hù)費(fèi)用。
· 提高客戶滿意度和生產(chǎn)率。 |
|
大幅降低服務(wù)/維護(hù)成本與時(shí)間。 |
· 用電子郵件通知和告警，提供即時(shí)響應(yīng)。
· 遠(yuǎn)程診斷與解決問(wèn)題。
· 可以在任何時(shí)間遠(yuǎn)程管理和查找故障（下班后、周末或節(jié)假日）無(wú)需向現(xiàn)場(chǎng)派遣技術(shù)人員。
· 將存取生產(chǎn)/企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的需求減至最小。
· 資產(chǎn)和人員的更佳使用。 |
|
· 為增加收入和提高競(jìng)爭(zhēng)能力提供完整的解決方案。 |
· 業(yè)務(wù)過(guò)程簡(jiǎn)化。
· 促使業(yè)務(wù)運(yùn)作更高效。
· 安全地遠(yuǎn)程管理機(jī)架上的所有設(shè)備。 |
遠(yuǎn)程管理概念
遠(yuǎn)程管理有兩種實(shí)施方式：in-band（通道內(nèi)）或out-of-band（通道外），采用哪種方式要根據(jù)遠(yuǎn)程管理的設(shè)備以及被管理設(shè)備的性能。
In-band用于傳送簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議（SNMP）和其它管理信息的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。只有當(dāng)網(wǎng)絡(luò)可用且正常運(yùn)行時(shí)它才有效。如果網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)失效或發(fā)生協(xié)議堆棧不穩(wěn)定的情況，in-band管理工具就失去了作用。
今天的業(yè)務(wù)都具有關(guān)鍵任務(wù)的特性，當(dāng)資產(chǎn)失去了網(wǎng)絡(luò)連接或網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器當(dāng)機(jī)時(shí)，需要有一種替代的（冗余的）管理途徑。這就是out-of-band管理。
與in-band管理不同的是，out-of-band管理不依賴網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器的可用性來(lái)管理服務(wù)器或網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。因此，只有out-of-band管理系統(tǒng)才能應(yīng)付許多基礎(chǔ)架構(gòu)停機(jī)的情況。
以下列出了一些可能用到out-of-band管理的情況：
l 服務(wù)器斷電。
l 操作系統(tǒng)不穩(wěn)定或被鎖定。
l BIOS 正在進(jìn)行上電自檢。
l 服務(wù)器掛起或運(yùn)行不正常。
l 服務(wù)器資源非常匱乏，造成網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)速度緩慢，或無(wú)法響應(yīng)請(qǐng)求。
l 網(wǎng)卡不正�；虺霈F(xiàn)故障。
l 交換機(jī)或路由器端口故障。
l 正在運(yùn)行的操作系統(tǒng)部件不支持in-band通信，如Loader或Recovery Console（系統(tǒng)恢復(fù)控制臺(tái)）。
l 服務(wù)器尚未完全初始化。
當(dāng)確定哪些設(shè)備需要作遠(yuǎn)程管理時(shí)，信息技術(shù)經(jīng)理要面對(duì)各種管理存取點(diǎn)。這些管理點(diǎn)包括控制臺(tái)服務(wù)器的串行端口、分布式以太網(wǎng)管理端口、KVM 端口和交換機(jī)，以及智能UPS設(shè)備的電源端口和提供遠(yuǎn)程功能（如計(jì)算機(jī)的上電、斷電或復(fù)位等）的電源開(kāi)關(guān)。
一旦確認(rèn)了所有將被管理的存取點(diǎn)，下一步就是考慮一些特殊的要素，它們?cè)谝?guī)劃一個(gè)滿足需求的安全遠(yuǎn)程管理方案過(guò)程中至關(guān)重要。
世界永遠(yuǎn)處于變化之中，數(shù)據(jù)中心也不例外。既然網(wǎng)絡(luò)肯定要增長(zhǎng)，所選擇的遠(yuǎn)程管理方案也要隨組織的增長(zhǎng)而增長(zhǎng)。選擇的系統(tǒng)可以跟隨業(yè)務(wù)的發(fā)展而適應(yīng)增加的服務(wù)器和用戶，并且能感知增加遠(yuǎn)程用戶時(shí)的整體成本（如增加遠(yuǎn)程客戶認(rèn)證的附加成本等）。當(dāng)數(shù)據(jù)中心擴(kuò)展時(shí)，你的遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)也可以隨之增長(zhǎng)，你必須對(duì)此抱有充分的信心，因?yàn)樗诂F(xiàn)有的基礎(chǔ)架構(gòu)。
鑒于數(shù)據(jù)中心將逐步發(fā)展和擴(kuò)展，遠(yuǎn)程管理解決方案必須設(shè)計(jì)為能保護(hù)您當(dāng)初在時(shí)間及金錢上的投資。既然重新配置可能涉及范圍問(wèn)題，如果選擇的遠(yuǎn)程管理產(chǎn)品有最大的靈活性的話，信息技術(shù)員工的工作就會(huì)輕松得多。這種靈活性還可以最大限度地利用信息技術(shù)資源，避免使用受制于一個(gè)供應(yīng)商上的專有系統(tǒng)，或者增加數(shù)據(jù)中心部署與維護(hù)的隱含成本。
如果數(shù)據(jù)中心使用了多種服務(wù)器和操作系統(tǒng)，你的遠(yuǎn)程管理解決方案就應(yīng)該提供對(duì)多平臺(tái)的控制能力。即使現(xiàn)在的數(shù)據(jù)中心只使用了一種計(jì)算機(jī)或操作系統(tǒng)（如，運(yùn)行微軟Windows Server的PC機(jī)），但網(wǎng)絡(luò)早晚會(huì)包括多平臺(tái)、服務(wù)器、設(shè)備和操作系統(tǒng)等。所有遠(yuǎn)程管理客戶均應(yīng)與操作系統(tǒng)無(wú)關(guān)，并使用本地管理界面，這樣便無(wú)需信息技術(shù)人員學(xué)習(xí)使用其它管理界面。
當(dāng)今數(shù)據(jù)無(wú)計(jì)劃增長(zhǎng)的特性使操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁、升級(jí)與被管理系統(tǒng)的安全性成為一個(gè)相當(dāng)大的負(fù)擔(dān)，特別是當(dāng)這些變化頻繁時(shí)。此外，這些補(bǔ)丁和升級(jí)一般要求與遠(yuǎn)程系統(tǒng)的加密連接與交互。基于這一趨勢(shì)，有些解決方案供應(yīng)商聲稱它們的遠(yuǎn)程管理解決方案是“安全”的。而事實(shí)則正相反，這些產(chǎn)品實(shí)際上只支持某些安全特性。例如，有些號(hào)稱“安全”的控制臺(tái)服務(wù)器只支持SecureShell（SSH）連接。
僅支持SSH或SSL連接都不能算是一種安全的解決方案。要成為一種真正安全的方案，遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)至少應(yīng)支持以下一種或幾種功能：
l 遠(yuǎn)程認(rèn)證撥入用戶服務(wù)（RADIUS）
l 輕型目錄存取協(xié)議（LDAP）
l 防止侵害模式（可編程對(duì)端口掃描和 ping 進(jìn)行響應(yīng)）
l IP 與防火墻包過(guò)濾
l 雙因素認(rèn)證
l IP Security (IPSEC)隧道
l 綜合數(shù)據(jù)日志與事件通知功能
l 支持安全策略所需其它功能
如果一個(gè)設(shè)備聲稱支持這些功能，知道它們的實(shí)施方法也同樣重要。例如，只連接到一個(gè)使用SSH的客戶端并不表示數(shù)據(jù)已經(jīng)適當(dāng)加密，足夠安全。因此，檢查設(shè)備支持的加密算法也很重要。
在保護(hù)服務(wù)器方面，軟件的修補(bǔ)（或補(bǔ)丁管理）對(duì)防止公開(kāi)的襲擊非常重要，但選擇一種能提供授權(quán)（防止非法存取）與加密（保護(hù)傳輸中的數(shù)據(jù)）的健壯方案的管理設(shè)備才是至關(guān)重要的。
支持故障管理的遠(yuǎn)程管理設(shè)備可以使信息技術(shù)經(jīng)理發(fā)現(xiàn)被管理設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中的問(wèn)題。信息技術(shù)經(jīng)理根據(jù)這些信息判定故障原因，并采取相應(yīng)措施。
故障管理提供以下機(jī)制：
l 通過(guò)電子郵件和/或 SNMP（自動(dòng)）報(bào)告故障的出現(xiàn)
l 記錄日志以及事件/端口緩沖狀況
l 進(jìn)行診斷檢測(cè)
l 糾正問(wèn)題（可能自動(dòng)地）
當(dāng)涉及如何管理遠(yuǎn)程設(shè)備的問(wèn)題時(shí)，信息技術(shù)經(jīng)理有許多需要考慮的要點(diǎn)。在過(guò)去，只需在服務(wù)器上遠(yuǎn)行一個(gè)單一的軟件解決方案，即可滿足監(jiān)控系統(tǒng)的需求，但今天面臨的威脅則需要一個(gè)全新層次的保護(hù)方案。例如，軟件解決方案可以確認(rèn)服務(wù)器的運(yùn)行以及信息技術(shù)人員的存取。然而，一個(gè)簡(jiǎn)單的軟件崩潰或更改服務(wù)器 IP 地址的襲擊就能使軟件方案完全無(wú)用。即使象改變BIOS系統(tǒng)設(shè)置這樣簡(jiǎn)單的任務(wù)也無(wú)法用軟件監(jiān)控，因?yàn)樵谛薷倪@些設(shè)置時(shí)，軟件監(jiān)控器還沒(méi)有運(yùn)行。
所幸的是，信息技術(shù)經(jīng)理們還有許多可選方案，可以用于系統(tǒng)安全與遠(yuǎn)程管理，以及各種存取點(diǎn)的管理。
遠(yuǎn)程管理的軟件解決方案是一種普通而具性價(jià)比的管理選擇方案，但也要考慮到它的局限性。例如，這些方案很難縮放，只在服務(wù)器運(yùn)行時(shí)才有用（并且消耗系統(tǒng)資源），無(wú)法為服務(wù)器功能（BIOS，openboot）提供低層次通路，一般只支持單一操作系統(tǒng)。當(dāng)然，這些解決方案不能為數(shù)據(jù)中心的非服務(wù)器設(shè)施提供管理功能。
附加服務(wù)器硬件是另一種常見(jiàn)的遠(yuǎn)程服務(wù)器管理方法，如插 PCI 卡和主板上的網(wǎng)卡（LOM）。與遠(yuǎn)程管理軟件方案相同，這些方法一般都具備高干擾性，需要服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)均正常運(yùn)行才能提供管理功能。此外，采用插卡方案需要關(guān)掉服務(wù)器，打開(kāi)機(jī)箱才能完成安裝、更換和維護(hù)工作。
控制臺(tái)服務(wù)器是一個(gè)獨(dú)立于網(wǎng)絡(luò)的硬件設(shè)備，它可以同時(shí)為多臺(tái)服務(wù)器提供低層次的冗余管理通路，方法是連接到它們的out-of-band串行口。它可以連續(xù)存取遠(yuǎn)程設(shè)備，即使網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)無(wú)法工作的情況。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或調(diào)制解調(diào)器，用串行口可以實(shí)施從任何位置到任何設(shè)備的安全的本地或遠(yuǎn)程存取。
控制臺(tái)服務(wù)器具有下幾點(diǎn)關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)
l 立即存取所有設(shè)備，包括無(wú)網(wǎng)絡(luò)端口的設(shè)備
l 無(wú)需派遣技術(shù)人員即可查明問(wèn)題原因
l 單一地點(diǎn)管理多個(gè)場(chǎng)所
l 管理無(wú)人值守場(chǎng)所設(shè)備的能力
l 最小的停機(jī)時(shí)間
l 遠(yuǎn)程解決問(wèn)題
l 支持各種安全特性，如加密、認(rèn)證、SSH以及入侵檢測(cè)
l 對(duì)外部網(wǎng)絡(luò)和黑客的開(kāi)放程度低
l 無(wú)需 VPN 連接。
一臺(tái) KVM 切換器可以用一套鍵盤、監(jiān)視器和鼠標(biāo)來(lái)控制多臺(tái)計(jì)算機(jī)服務(wù)器，減少由于多個(gè)冗余輸入/輸出(I/O)設(shè)備導(dǎo)致的空間占用和干擾狀況。只需一臺(tái)終端，信息技術(shù)經(jīng)理們就可以用 KVM 存取整個(gè)機(jī)架或整個(gè)房間的服務(wù)器。
在多服務(wù)器與其它設(shè)備的聯(lián)合控制方面，KVM切換器能提供許多優(yōu)勢(shì)。這些優(yōu)勢(shì)包括強(qiáng)大的引導(dǎo)前功能，如編輯服務(wù)器CMOS設(shè)置以及電源循環(huán)、BIOS級(jí)使用，以及從一臺(tái)終端控制多個(gè)服務(wù)器機(jī)架。
一種新型非干擾式KVM切換器可以實(shí)施通過(guò)IP的遠(yuǎn)程存取。這些KVM切換器可以作用于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)，使增加用戶如增加IP地址一樣簡(jiǎn)單。KVM-over-IP切換器還消除了模擬設(shè)備的距離限制。通過(guò)使用IP網(wǎng)絡(luò)的供電和無(wú)處不在的特性，無(wú)論用戶（或信息技術(shù)人員）身在何處，都可以控制數(shù)據(jù)中心的各種設(shè)備。
在考慮采購(gòu)任何遠(yuǎn)程管理解決方案前，應(yīng)仔細(xì)審查下列表中各項(xiàng)內(nèi)容：
|
l 該遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)可以支持所有設(shè)備的遠(yuǎn)程管理（服務(wù)器、KVM、SNMP）嗎？
l 該遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)需要學(xué)習(xí)新的管理界面或工具嗎
（或它可以遠(yuǎn)程運(yùn)行我的“本地管理”界面嗎）？
l 如果遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)失效，它會(huì)影響我的系統(tǒng)嗎
（會(huì)導(dǎo)致我的服務(wù)器或其它設(shè)備當(dāng)機(jī)嗎）？
l 遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)可以在不影響被管理服務(wù)器和設(shè)備運(yùn)行的情況下，進(jìn)行升級(jí)、維護(hù)、更換或維修嗎？
l 遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)或其組成部分的失效如何影響你控制服務(wù)器與設(shè)備的能力？
l 遠(yuǎn)程管理客戶端的操作系統(tǒng)獨(dú)立性如何？
（我可以在任何操作系統(tǒng)上運(yùn)行遠(yuǎn)程客戶端嗎？）
l 遠(yuǎn)程客戶需要專用軟件嗎？
（我需要購(gòu)買和/或安裝專用客戶端軟件嗎？）
l 服務(wù)器當(dāng)機(jī)、崩潰或無(wú)響應(yīng)時(shí)，遠(yuǎn)程管理解決方案仍能提供可靠的存取嗎？
l 無(wú)論在任何服務(wù)器類型和操作系統(tǒng)條件下，遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)都能提供一致的界面和功能嗎？
l 若出現(xiàn)服務(wù)器崩潰（藍(lán)屏）或未授權(quán)登錄嘗試，遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)能提供監(jiān)控并通過(guò)電子郵件發(fā)出通知嗎？
l 遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)的縮放性如何？
（可以不顯著增加復(fù)雜性和成本條件下，支持在更多的場(chǎng)所管理更多的設(shè)備嗎？）
l 我的遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)支持多少個(gè)并發(fā)用戶？
l 遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)同時(shí)提供 in-band 和 out-of-band 存取功能很重要嗎？
（我需要在網(wǎng)絡(luò)和/或服務(wù)器當(dāng)機(jī)時(shí)使用系統(tǒng)嗎？）
l 遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)允許遠(yuǎn)程維護(hù)嗎？
（該解決方案支持遠(yuǎn)程固件升級(jí)等功能嗎？）
l 初始設(shè)置是否具干擾性、復(fù)雜性？
（我必須關(guān)掉現(xiàn)有服務(wù)器或網(wǎng)絡(luò)才能安裝嗎？）
l 遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)與現(xiàn)有管理工具的兼容性如何？
（與系統(tǒng) SNMP 兼容嗎，與現(xiàn)有 KVM 切換器兼容嗎？）
l 遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)能提供對(duì)服務(wù)器和設(shè)備的低層存取嗎？
（系統(tǒng)可以提供 BIOS 級(jí)、openboot 等存取嗎？）
l 還需要考慮哪些與遠(yuǎn)程管理解決方案相關(guān)的隱含成本？
（超過(guò) 5 個(gè)用戶的客戶軟件需要許可證嗎？）
l KVM 切換方案能提供用戶、管理員和服務(wù)器的擴(kuò)展選擇嗎？
l 只需要本地機(jī)架存取嗎？還需要控制離數(shù)據(jù)中心 100 米甚至幾百里外的服務(wù)器和設(shè)備嗎？
l 電纜長(zhǎng)度限度是多少？
l 需要多少接線工作？
l 遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)有特殊認(rèn)證（NEBS）或特殊電源要求（AC、DC、雙/冗余 AC 或 DC 電源）嗎？
l 需要哪種類型的介質(zhì)（五類線、特殊加密鎖、同軸電纜）？
l 遠(yuǎn)程解決方案容易部署嗎？
l 遠(yuǎn)程管理方案在本地和遠(yuǎn)程的多平臺(tái)能力如何？
l 對(duì)非 PC 環(huán)境，遠(yuǎn)程 KVM 解決方案提供鍵盤映射功能嗎？或者允許你使用本地鍵盤嗎？
l 如果遠(yuǎn)程管理方案的某個(gè)部分當(dāng)機(jī)，可以提供冗余嗎？
l 你的遠(yuǎn)程 KVM 解決方案允許使用現(xiàn)有的本地 KVM 切換器嗎？
l 你的遠(yuǎn)程管理解決方案提供 in-band 管理選項(xiàng)嗎？
l 你的電源循環(huán)需要和選擇？
l 你期望用哪種方式存取數(shù)據(jù)中心設(shè)備，TCP/IP 連接或直接模擬連接，亦或兩者兼用？ |
|
